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拒絕的傳播策略，可以有效地開發(fā)新客戶和提高品牌忠誠度。人們往往熱衷于把自己積極、正面的經(jīng)驗體會主動推薦給別人，特別是在購物上，從而會影響對方的消費心理和購買
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。為化解矛盾，回訪極有必要。在回訪中，要注意談話的藝術(shù)性，善于揣摩對方的心理，聽取對方對處理結(jié)果的意見。通過心平氣和地交流，以理服人
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各單位（部門）主要負責(zé)人要切實克服僥幸心理和麻痹思想，切實做到“警鐘長鳴，常抓不懈”，把所承擔(dān)的安全生產(chǎn)職責(zé)全面落實到各項工作當(dāng)中
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成癮的行為是逐步形成的，不僅有對尼古丁的物質(zhì)依賴，還有行為和心理依賴。一旦煙癮形成，由于人體的補償機制，吸入與否根本不由個人意愿控制
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要善于從從廣大消費者身上挖掘更多有用的信息資料，進一步了解他們的消費心理和消費需求，從而為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供有用的決策信息，為煙草工業(yè)企業(yè)提供產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)
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的專賣管理員，可以時刻保持著打擊違法涉煙行為的昂揚斗志，他傳遞的不止是執(zhí)法者對法律的堅定信仰，也可以降低零售戶對執(zhí)法人員的排斥感和逆反心理。
馬云語
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耐心是保證。
五是講科學(xué)。服務(wù)質(zhì)量的提升需要運用多方面的知識，如心理學(xué)、營銷學(xué)等等。這就需要營銷人員不斷學(xué)習(xí)新知識，提升自己的素質(zhì)，以科學(xué)的態(tài)度對待市場
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（營銷部）要求駕駛員克服僥幸心理，抱著“對單位負責(zé)，對家庭負責(zé)，對個人負責(zé)”的態(tài)度，認真落實車輛出車檢查、維護保養(yǎng)制度
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國家都有充分的時間逐步推行公共場所禁煙。據(jù)國際控?zé)熣咴u估項目負責(zé)人、加拿大滑鐵盧大學(xué)心理學(xué)華裔教授方德智介紹，與成功實施公共場所禁煙的法國和冰島相比，中國民間支持禁煙
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了兩天的資金，還要騎車甚至是走路到金融網(wǎng)點排隊存款，其心理的接受有一個過程。因此，要千方百計向零售客戶作好宣傳，詳細介紹電子結(jié)算的優(yōu)點
