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服務(wù)策略進行互動交流,提升實戰(zhàn)技巧。充分發(fā)揮客戶經(jīng)理素質(zhì)優(yōu)勢,集中優(yōu)勢兵力,組成營銷團隊,制訂營銷方案,進行具體分工,
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作為此次旅游營銷活動的主要場所,為終端提供品牌培育技巧的提升培訓(xùn),協(xié)助終端做好旅游用煙的陳列工作。
二是貼近廠礦企業(yè)、在建工程項目尋找消費者。通過調(diào)研漳縣水泥廠
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三是“兩煙”互學(xué)。提倡“精一門,會兩門”、做一專多能型人才。動員煙技員學(xué)習(xí)品牌陳列和培育技巧,掌握品牌文化知識,為全員營銷作奉獻;動員客戶經(jīng)理
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傳授主體陳列法、“品”字陳列法、價格陳列法等個性化的陳列技巧,開展體驗營銷,“喚醒”消費,激發(fā)消費欲望。三是以整治促進消費。積極開展卷煙市場清理整頓
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。指導(dǎo)客戶采取多種動銷促銷手段,幫助客戶在市場競爭中取得優(yōu)勢地位。及時為客戶傳遞各類促銷活動信息及公司貨源政策,讓客我雙方的信息流充分互動起來。
問。就是要掌握交流技巧
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規(guī)范要求、實際案例操作、信息搜集技巧的學(xué)習(xí),執(zhí)法人員案卷制作規(guī)范意識得到提升,案卷制作水平進一步提高。
四是緊抓內(nèi)部監(jiān)管環(huán)節(jié),提升規(guī)范經(jīng)營意識。將理論講解
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咨詢臺、懸掛標語橫幅、陳列專題展板、發(fā)放宣傳資料,集中向廣大群眾講解煙草行業(yè)法律法規(guī)、真假煙識別技巧,并大力宣傳“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話,重點
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;定期進行產(chǎn)品文化、產(chǎn)品特性、推薦技巧等提升經(jīng)營能力的培訓(xùn)。同時,鼓勵定點客戶利用人際關(guān)系開展親情營銷,擴大品牌培育廣度;利用QQ、微信開展品牌推介,
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,順便開展相關(guān)企業(yè)文化和品牌文化宣傳。
增值服務(wù)是大樹。一是積極為零售客戶提供增值服務(wù)。譬如開辦面向農(nóng)村零售客戶的培訓(xùn)班、沙龍、技能競賽等,推介品牌、交流經(jīng)驗、PK技巧
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員,日常走訪不僅要發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,還要教授客戶識別假煙小常識、預(yù)防調(diào)包小技巧等,與冷漠、呆板的面孔截然不同,那就是“有趣”的市場管理員。
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