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，結(jié)合川渝中煙實際情況，講解了精益物流基本思想理念和主要特征，并就如何應(yīng)用精益物流管理手段發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化流程、采集信息數(shù)據(jù)、開展統(tǒng)計分析和費用精確核算等進(jìn)行了方法指導(dǎo)
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監(jiān)督工作流程規(guī)范》為依據(jù)，以《管理規(guī)范》和《管理標(biāo)準(zhǔn)》為抓手，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，完善配套有效措施，確保生產(chǎn)經(jīng)營秩序和環(huán)境更加規(guī)范有序
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辦證工作流程的了解，該局公示和制作了煙草專賣零售許可證流程圖和辦理煙草專賣零售許可證所需材料，并同時發(fā)放給需要申請辦證的客戶，實行一次性告知。
三是強化實地
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：一是員工自查。全體職工對照各自崗位職責(zé)流程和《密云縣煙草專賣局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作實施細(xì)則》，結(jié)合工作環(huán)節(jié)中存在的風(fēng)險點，對是否按照規(guī)定的工作流程開展工作
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；合理使用全息評價體系作為管理工具，客觀評價員工表現(xiàn)；鼓勵員工考取各類專業(yè)技術(shù)證書，提升技能、服務(wù)行業(yè)；嚴(yán)格薪酬發(fā)放流程，
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許可證管理辦法》、《煙草專賣許可證申請與辦理程序規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，幫助其了解與掌握行政許可的定義、內(nèi)涵、以及許可證監(jiān)管的內(nèi)容、流程、操作方法，確保準(zhǔn)確運用。
二是走訪
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;營銷部）召集各個工作小組進(jìn)行座談、培訓(xùn)，就現(xiàn)代終端基礎(chǔ)知識及建設(shè)流程等事宜進(jìn)行再學(xué)習(xí)和再部署，局（營銷部）班子成員以及推進(jìn)現(xiàn)代終端
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積極參加行為禮儀、溝通技巧、服務(wù)流程等現(xiàn)場演練，并通過現(xiàn)場隨機提問、細(xì)節(jié)探討、效果分析等互動方式，促進(jìn)行為規(guī)范實現(xiàn)由“知”到“行”的過程。
三是制度約束力。結(jié)合縣局工作實際
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，受到了越來越多零售客戶的好評。
一是提高服務(wù)意識。開展客戶經(jīng)理服務(wù)客戶經(jīng)驗交流，切實把服務(wù)工作中好的經(jīng)驗和方法運用推廣。并且通過細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程及
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，并以此為契機提升質(zhì)量管理體系運行績效。
強化制度流程，有效保證規(guī)范運行。進(jìn)一步完善采購相關(guān)制度，優(yōu)化日常管理流程。建立采購常態(tài)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的運行機制
