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知識積累的過程。抓體系工作首先要從學(xué)習(xí)培訓(xùn)開始，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能使每位員工對體系工作有一個深刻的了解、認識和領(lǐng)會，才能將質(zhì)量管理理念內(nèi)化于心、外化于行
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;孫經(jīng)理說的很對。作為消費者，應(yīng)當(dāng)多了解保護自身權(quán)益的有關(guān)知識，通過各種渠道、方式依法維權(quán)，并懂得在遇到問題的時候可以向有關(guān)部門求助。而作為商家，
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;查獲違法“三煙”29.54萬支。日前，記者從三亞市煙草專賣局獲悉，3·15來臨之際，三亞開展煙草專賣法律法規(guī)宣傳暨市場整頓專項行動。據(jù)了解，
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表上，而是銘刻在公民的內(nèi)心里。從這個意義上看，制度并不完全取決于條文有多么復(fù)雜嚴(yán)密，也不僅體現(xiàn)在群體對條文有多么深透的了解，而在于努力把制度精神
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健熙首先要求所有高層要“從現(xiàn)在開始，從我開始變化！”為此，李健熙派出秘書室大部分人員去各分公司了解其集團內(nèi)多達1800多名高級管理人員對變革的態(tài)度和看法
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;突出服務(wù)特色，要深入基層一線傾聽訴求，了解實際，使服務(wù)更加貼近市場、貼近客戶，充分調(diào)動起一線員工的積極性和創(chuàng)造性，在服務(wù)模式
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“零距離”，直接與消費者打交道，他們對市場變化與消費需求感知最真、了解最深、把握最準(zhǔn)。在品牌培育過程中，要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶培訓(xùn)、感情投入、激勵機制等不同手段
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煙草系統(tǒng)做的事情，這對于行業(yè)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化具有重要的意義。這是可以與物流體系建設(shè)、煙葉生產(chǎn)富農(nóng)等相提并論，能夠讓外界了解、進而貼近煙草的為數(shù)不多的窗口。因此，
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的科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。同時，通過開展豐富多彩的文化活動，為員工提供加深了解和交流的平臺，增強團隊意識，從而提高員工在工作中的默契度和配合
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責(zé)任。
（二）煙草商業(yè)企業(yè)實施卓越績效的實施現(xiàn)狀。
自《卓越績效評價準(zhǔn)則》頒布以來，我國許多企業(yè)已經(jīng)開始了解和導(dǎo)入卓越績效模式，煙草行業(yè)
