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。2014年,縣局結(jié)合第二批教育實(shí)踐活動(dòng),將包村幫扶工作作為解決服務(wù)群眾“最后一公里”的重點(diǎn)項(xiàng)目來抓,通過深入實(shí)地調(diào)研、廣泛征求意見,更加扎實(shí)地推動(dòng)
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煙農(nóng)“最后一公里”能力不足的問題。
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極推行送證上門服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。每天,縣局稽查人員提前批量制證、提前電話預(yù)約,在例行日常監(jiān)管的同時(shí),向客戶宣傳
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,著力塑造“七彩服務(wù)”品牌,切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,真正體現(xiàn)實(shí)效服務(wù),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展攀高峰的目標(biāo)。
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燃油費(fèi)用約9000元以上。
二是整合雙井、翁塘、地壩線路后,花山沿線二級配送下線客戶提出直送的服務(wù)要求,為著實(shí)解決服務(wù)“最后一公里”的服務(wù)問題,就這一
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走好為群眾服務(wù)的最后一公里。
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;切實(shí)解決好服務(wù)群眾最后“一公里”問題,以實(shí)際行動(dòng)樹立煙草企業(yè)良好的社會形象。
三是開展“崗位創(chuàng)優(yōu)”競賽活動(dòng),啟發(fā)大家對照新的工作思路和發(fā)展要求,認(rèn)真審視
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,努力破解服務(wù)客戶“最后一公里”問題。
一是實(shí)施“精準(zhǔn)式服務(wù)”,充分利用營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)(V3),開發(fā)客戶評價(jià)系統(tǒng),將系統(tǒng)
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,邊查邊改、即知即改,打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。班子成員要以身作則,率先垂范,堅(jiān)持嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律,抓好各個(gè)環(huán)節(jié)
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多做實(shí)事,切實(shí)做好服務(wù)群眾最后一公里。
縣局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人、黨員積極分子、教育實(shí)踐活動(dòng)辦人員參加了此次活動(dòng)。
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