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明確責(zé)任，熱情周到，實(shí)現(xiàn)服務(wù)措施人性化。登記受理人員始終貫徹執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)和一次性告知制度，樹(shù)立“熱心、耐心、細(xì)心”的服務(wù)理念，“咨詢事項(xiàng)一次說(shuō)清
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對(duì)子，定期上門(mén)服務(wù)，為其提供個(gè)性化、人性化服務(wù)，提高他們經(jīng)營(yíng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)能力。
留一張卡片。為責(zé)任區(qū)內(nèi)的每一名卷煙零售戶送上一張聯(lián)系片，卡上標(biāo)
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人情味是人類最愛(ài)的味道，沒(méi)有任何人愿意拒絕人性之中最溫情的一面。我們喜歡有“人情味”的書(shū)籍和影視，因?yàn)榭梢泽w會(huì)溫暖貼心；我們喜歡有“人情味”的朋友
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，完善服務(wù)?？蛻艚?jīng)理依據(jù)不同零售戶計(jì)算機(jī)操作水平，制定人性化服務(wù)措施。針對(duì)有一定計(jì)算機(jī)操作水平和上線基礎(chǔ)的零售戶通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范，派發(fā)網(wǎng)上訂貨服務(wù)手冊(cè)，優(yōu)先
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、規(guī)范亮證等人性化服務(wù)，依托卷煙零售戶服務(wù)手冊(cè)加強(qiáng)同零售戶的聯(lián)系，有效提升了轄區(qū)持照率。
三是從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”改進(jìn)教育方式。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式
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煙草在線寶應(yīng)消息 自2009年年底以來(lái)，為進(jìn)一步倡導(dǎo)人性化執(zhí)法理念，提升專賣管理效能，樹(shù)立良好社會(huì)形象，江蘇省寶應(yīng)縣煙草專賣局立足自身
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維護(hù)了持證守法卷煙經(jīng)營(yíng)戶的合法權(quán)益。二是推行人性化服務(wù)，實(shí)行輕微違規(guī)整改教育處理、規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的運(yùn)用，以教育為主，懲戒為輔，增加行政相對(duì)人
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、依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
二是人性服務(wù)到位。無(wú)證經(jīng)營(yíng)的查處堅(jiān)持“教育為主，查處為輔”的原則，對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的零售戶以及老、弱、病、殘等不識(shí)字的商戶弱勢(shì)群體人員做好耐心細(xì)致的講解
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煙草在線寶應(yīng)消息 為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法程序，倡導(dǎo)人性化執(zhí)法理念，提升行政執(zhí)法水平，江蘇寶應(yīng)縣煙草專賣局一直著力“四先四后”堅(jiān)持程序化執(zhí)法，
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軟實(shí)力提高；實(shí)施煙草專賣科學(xué)管理、人性執(zhí)法，促使煙草專賣的健康、有序、快速、和諧發(fā)展。
