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不要在人多的場所把煙遞給他，這樣，在大庭廣眾之下，會(huì)讓顧客為難：有煙你散還是不散。他下次再來，一看人多，就不會(huì)買了
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;誰就能贏得顧客，就能樹立良好的經(jīng)營形象。在服務(wù)措施上，我主要從兩方面處手：一是平等熱情地對(duì)待每一位顧客。不因衣著打扮而看人下菜碟，讓每位進(jìn)店
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看人家超市的店員，個(gè)個(gè)穿的整齊，人也顯得很精神。如果都像你這樣邋遢，整天吊著光膀子，穿拖鞋，老板肯定會(huì)炒你的魷魚?！? 在我
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：“對(duì)面的大超市沒問題，就不用去查了?！蔽覠o意說了一句：“你們不能看人戴帽呀，要查都要查?！币苍S是我的話說的對(duì)，幾位小伙子就去
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，努力讓自己的表現(xiàn)在愛人眼里能多打幾分。
看孩子看自家的好，看老公看人家的好?？墒窅燮降目捶ú灰粯?#xff0c;并切說：”別看老公在外人看來不算特別優(yōu)秀
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就不打算在你這里買東西的顧客就更不可能買了。第二種人是對(duì)態(tài)度好的顧客態(tài)度好，對(duì)態(tài)度不好的顧客態(tài)度差。這樣的店主往往給人“看人下菜碟兒”的感覺。這樣的店主雖然也能把生意做得比較好，
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生存、發(fā)展和壯大。
二是轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。當(dāng)好社區(qū)的“保姆”需要零售客戶投入更多的時(shí)間和精力。一般情況下，許多社區(qū)店是有什么貨就賣什么貨，看人家經(jīng)營什么自家就經(jīng)營什么。但是
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，顧客都愿意聽到那些禮貌、溫暖、關(guān)心的問候和寒喧，我們不能看人下菜碟。剛進(jìn)門時(shí)熱情接待，笑臉相迎。因?yàn)闆]購買商品，臨走時(shí)就帶搭不理，甚至面
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不敢小看人家穿衣服破爛的顧客了，只見他又走到白酒區(qū)里，挑選了2件150元一件的全興A3，到柜臺(tái)旁付完錢，和我打聲招呼走了。
顧客走后
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小攤的幾樣，空蕩蕩的三間商店顯得冷冷清清。為了盡快打開這種尷尬的局面，張莉讓愛人在店里守著，自己每天都要到別人的商店或者超市里去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看人家都有
