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、店面柜臺(tái)陳列展示方式以及銷售技巧等內(nèi)容,對(duì)到會(huì)零售客戶進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)講解。
此次培訓(xùn)活動(dòng)得到了零售客戶的一致好評(píng),零售客戶代表表示,感謝煙草公司對(duì)客戶
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不同的客戶制定不同的個(gè)性化、差異化的策略。
三是一戶一提升。對(duì)目標(biāo)客戶由客戶經(jīng)理親自動(dòng)手為客戶進(jìn)行品牌陣列、明碼標(biāo)價(jià),面對(duì)面向客戶傳授經(jīng)營技巧和經(jīng)營理念,同時(shí)向卷煙消費(fèi)者
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,改善店堂環(huán)境,靚化農(nóng)村市場(chǎng),普及推廣營銷技巧。
以加強(qiáng)客戶服務(wù)為增長(zhǎng)點(diǎn)。強(qiáng)化客戶經(jīng)理“線上線下”立體式服務(wù),“線上服務(wù)”運(yùn)用新商盟、畢節(jié)煙草微信平臺(tái)
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,新品宣講,技能鑒定理論專項(xiàng)輔導(dǎo),客戶信息采集與分析,怎樣提升與客戶的溝通技巧等。每月計(jì)劃培訓(xùn)2次,全年共集中培訓(xùn)24次。
二、逐漸
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點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行了全方位、多角度的剖析,并從備考心理、鑒定教材、應(yīng)試技巧、知識(shí)組織、記憶方法等方面有計(jì)劃有組織地進(jìn)行了重點(diǎn)的培訓(xùn)。
四是轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。培訓(xùn)以集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行
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”主題活動(dòng)為載體,通過日常檢查與節(jié)日宣傳想結(jié)合的方式,深入客戶與消費(fèi)者群體中,廣泛宣傳煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、展示執(zhí)法成果、講解真假煙辨識(shí)技巧、典型執(zhí)法案例等知識(shí)
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,豐富的零售經(jīng)驗(yàn)和靈活的營銷技巧的零售戶,才會(huì)開展精準(zhǔn)營銷。他們往往善于通過觀察顧客的言行舉止,來揣摩顧客心思,洞察顧客心理,從而
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,針對(duì)不同的宣傳對(duì)象,突出法治先行,注重宣傳技巧,采取專題講座、問卷調(diào)查、客我互動(dòng)等方式,讓煙草專賣法規(guī)根植廣大卷煙零售戶和消費(fèi)者心中
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”廣場(chǎng)集中宣傳咨詢活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)展示展板,發(fā)放宣傳單、介紹真假煙鑒別技巧、提供便民咨詢服務(wù),為群眾解疑答惑,樹立責(zé)任煙草的良好形象。
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栽現(xiàn)場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng),技術(shù)推廣站站長(zhǎng)李正華對(duì)整地待栽的技術(shù)要求、工作流程進(jìn)行了講解;縣局分公司經(jīng)理代光明對(duì)今年全縣使用株標(biāo)地膜技巧進(jìn)行了強(qiáng)調(diào),告訴大家株標(biāo)地膜不但