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績，提高客戶盈利。
五是抓終端服務(wù)流程規(guī)范，促進(jìn)客我關(guān)系更加密切。規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪程序，加強對客戶的銷售經(jīng)營指導(dǎo)，落實消費者回訪制度
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需求，傳授銷售經(jīng)驗，提出合理建議，指導(dǎo)客戶把握銷售旺季，適度調(diào)節(jié)庫存，提升盈利水平，不斷推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)。
四是
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盈利。以誠信互助小組為平臺，通過專銷結(jié)合，合理規(guī)劃布局，加強市場監(jiān)控，完善服務(wù)環(huán)節(jié)。力爭2015年明碼標(biāo)價率達(dá)到100%，明碼實價
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;建設(shè)軟終端。指導(dǎo)客戶從合理購進(jìn)、提高盈利、品牌培育等方面進(jìn)行經(jīng)營能力提升。
三是探索客我互動，創(chuàng)新服務(wù)方式。針對卷煙零售客戶的個性化需求，開辟“貨源信息”、“現(xiàn)代終端
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，實施經(jīng)營幫扶。為全面提升困難客戶卷煙經(jīng)營水平，帶動其盈利提升和經(jīng)營好轉(zhuǎn)。定西市局（公司）為困難零售客戶提供“十替”服務(wù)，即
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，現(xiàn)場觀看了煙葉編煙、裝炕、烘烤、挑揀分級等整個工作流程，參觀了小米加工車間，了解了小米銷售情況、品牌培育情況、盈利情況。隨后與育金香種植專業(yè)合作社的負(fù)責(zé)人進(jìn)行
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“假、非、私”等違法違規(guī)卷煙和低價傾銷、惡性競爭等不規(guī)范經(jīng)營行為的職能，強調(diào)自律小組共同營造維護(hù)自身利益、提高盈利收入、規(guī)范市場秩序的良好經(jīng)營環(huán)境的作用，引導(dǎo)廣大零售戶自覺
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”等措施，解決客戶實際生活困難，引導(dǎo)困難客戶逐步提高經(jīng)營意識，改善經(jīng)營狀況，逐步提升盈利水平。
三是加強宣傳，樹立責(zé)任煙草
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，全面提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平，建立客戶新型伙伴關(guān)系。
在“指導(dǎo)”上發(fā)力，提高零售客戶經(jīng)營能力?？蛻艚?jīng)理動態(tài)掌握轄區(qū)內(nèi)市場經(jīng)營動態(tài)和客戶經(jīng)營情況，了解
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）開展專題調(diào)研。
調(diào)研期間，王進(jìn)立走訪了轄區(qū)市場，詳細(xì)了解了轄區(qū)零售戶2015年以來卷煙銷售、社會庫存及盈利等基本情況，與縣局（營銷部
