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老年卷煙零售客戶的精準(zhǔn)幫扶活動。黨員同志走訪老年零售客戶，耐心傾聽他們在經(jīng)營方面存在的疑惑并進行解答，指導(dǎo)他們使用中山煙草和“20支”企業(yè)微信，組織他們觀看
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。工作人員針對煙草專賣零售許可證申請和過渡期經(jīng)營等焦點問題進行現(xiàn)場解答，著重檢查經(jīng)銷商是否有向未成年人銷售電子煙的違法行為，同時向經(jīng)銷商宣傳相關(guān)法律法規(guī)，更新店內(nèi)
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，向轄區(qū)零售戶詳細講解差異化貨源投放策略及投放客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)、云POS系統(tǒng)達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、自動信息采集的作用等內(nèi)容，并針對轄區(qū)零售戶反饋的問題進行了及時解答和反饋。通過此次培訓(xùn)
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，通過多效果測試，推動“智能客服”成功上線，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量效率。??精細制定策略庫 解答專業(yè)化合肥市局（公司）統(tǒng)一梳理全區(qū)客戶服務(wù)問題
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，車間鉗工技師圍繞金屬材料、量具使用、劃線技巧、鋸割、挫割、鉆孔、裝配等理論知識進行系統(tǒng)講解，并在實操練習(xí)中詳細分析工件制作要點、示范操作動作要領(lǐng)、解答參訓(xùn)人員疑惑。同時
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;通過設(shè)立咨詢臺、現(xiàn)場解答、發(fā)放宣傳資料等方式，集中宣傳法律法規(guī)，營造法制宣傳教育工作濃厚氛圍。二是突出走訪宣傳。針對群眾日常生產(chǎn)生活遇到的法律疑難問題，組織
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和懲戒處罰措施等，并現(xiàn)場解答群眾關(guān)于日常用火、防火的疑問。此次宣傳活動受到社區(qū)居民的積極響應(yīng)，他們表示將安全用火，杜絕火災(zāi)事件發(fā)生，努力營造安全
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內(nèi)蒙古包頭市煙草專賣局（公司）近日在精智指揮中心開展了面向全市零售客戶的營銷知識直播培訓(xùn)。此次培訓(xùn)主要圍繞卷煙訂貨、陳列指導(dǎo)等內(nèi)容進行了詳細、系統(tǒng)的講解。培訓(xùn)人員認真解答
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小組代表發(fā)言，耐心解答客戶所想所憂難題。傳達貨源供應(yīng)、卷煙配送、客戶服務(wù)等信息，培訓(xùn)客戶熟練掌握企業(yè)微信“金葉道”操作方法、各模塊功能。強調(diào)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，
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，專賣人員對網(wǎng)友提出的許可證如何線上申辦、12313舉報渠道等熱點問題進行詳細解答，并表示在以后工作中將不斷提升行政許可便民服務(wù)水平，樹立責(zé)任煙草的良好形象。
