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的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識進行詳細(xì)講解。
四是加強溝通交流。鼓勵員工利用業(yè)余時間進行學(xué)習(xí)，通過建立學(xué)習(xí)QQ群、微信等方式，由培訓(xùn)老師解答參考員工學(xué)習(xí)中遇到的難題，
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等休閑娛樂網(wǎng)站進行技術(shù)屏蔽。對確需保留QQ工作群進行登記申報，并只允許有工作關(guān)系的人員加入。
三是嚴(yán)格辦公環(huán)境。要求干部職工衣著得體，舉止文明，嚴(yán)禁工作期間
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專欄和設(shè)立法制咨詢服務(wù)臺以及利用同舟情QQ群服務(wù)平臺等多種形式，大力宣傳煙草法律法規(guī)。
據(jù)統(tǒng)計，此次活動出動宣傳人員16人，制作宣傳橫幅4條，
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。端午節(jié)前，利用手機短信、“崇仁煙草”微信群、QQ工作群、OA等平臺，向全體干部職工發(fā)送廉潔過端午的短信消息，構(gòu)建“預(yù)警”機制，著力營造廉潔過節(jié)、風(fēng)
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，對各縣（區(qū)）營銷部及中心車輛進行了現(xiàn)場交通安全專項檢查，并充分利用“杜鵑情安全行”QQ群、微信、營銷微博、“金葉通”短信平臺等網(wǎng)絡(luò)工具
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;制定讀書計劃，合理安排學(xué)習(xí)時間，妥善處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。
二是精心選購《細(xì)節(jié)決定成敗》、《秘密》、《如何把事情做到最好》等書籍，搭建QQ群溝通平臺
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的安全風(fēng)險，一一羅列排查。通過QQ、微信等新興媒介，大念“工作安全經(jīng)”，做到安全警示教育的全面覆蓋，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，營造安全工作
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推進。
一是全體營銷人員利用周末時間通過實地走訪、QQ群、電話通知等渠道，及時向零售戶宣傳國家“調(diào)稅順價”政策，確保通知到戶，戶戶知曉，做好
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拜訪等形式，客戶經(jīng)理充分運用微信、QQ群等新媒體，及時將加稅調(diào)整的文件精神傳達到位。面對零售戶的提出的疑問，客戶經(jīng)理耐心解釋到位，保障市場卷煙銷售
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無效訂單。
加強需求反饋，提升客戶服務(wù)滿意度。要求營銷人員通過QQ群、市場走訪等渠道傾聽客戶心聲，收集客戶及消費者對客戶指導(dǎo)、品牌培育等方面的需求和建議，
