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”。愛美沒有錯(cuò)，尚美人本性。只有愛美的零售戶，他們才會(huì)處處、時(shí)時(shí)注重美，也才會(huì)用心打扮自己，精心呵護(hù)超市。一般說來愛美的零售戶既注重自身打扮
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增大，但是只要自己用心用情努力去做，那么賣煙還是能多多少少賺點(diǎn)錢的。即使提稅順價(jià)之后，客戶抽煙有所變化，銷量有一些影響，但是卷煙
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和位置，與客戶真誠溝通，用心交流會(huì)似春風(fēng)和面般的感覺，令人舒暢，便于打開心結(jié)和消除疑慮。
2、提高卷煙零售戶的信任度、依賴感。客戶在卷煙
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常熱愛的，也是十分用心的。這些來由于自己的執(zhí)著堅(jiān)持，由于自己的用心用情，在零售經(jīng)營方面，收獲多多。最近我也關(guān)注到媒體報(bào)道的關(guān)店潮問題
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，理解我的想法。讓他清楚地認(rèn)識到卷煙營銷工作，并不是像他自己認(rèn)為那么簡單，那么隨意就能做好，而是需要用心用情，需要耐心、細(xì)心。其實(shí)對這類客戶
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;一不小心就會(huì)把他們混淆，引起不必要的損失和煩惱。我開店這么長時(shí)間以來，對這個(gè)包裝相似的卷煙特別用心，每次購進(jìn)的卷煙我都會(huì)分類陳列，把包裝相似的卷煙
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，注重細(xì)節(jié)。作為客戶經(jīng)理，我們無論是庫存盤點(diǎn)、卷煙陳列技巧，還是行業(yè)的動(dòng)態(tài)信息，都要注意細(xì)節(jié)，工作要到位，用心觀察，
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，零售戶要想做好零售戶經(jīng)營不僅確實(shí)需要智慧，需要信心，需要用心用情，而且還需要努力創(chuàng)新，需要突破。只有這樣才能確保零售經(jīng)營平穩(wěn)發(fā)展
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不一樣。”對待新顧客，只有你緊緊地抓住一次機(jī)會(huì)，用心服務(wù)，才會(huì)有可能成為你的“老婆”。
黑龍江省大慶市零售店主：白宏光
【觀點(diǎn)】老顧客是
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一望，商場、超市、零售店隨處可見。實(shí)際上在眾多零售戶中，各有各的心態(tài)。有的人把零售當(dāng)做一種職業(yè)來看，用心經(jīng)營；有的人將零售當(dāng)做養(yǎng)家糊口的一種途徑
