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;不斷強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)，最終在消費(fèi)者頭腦中形成不可替代的印象。
（本文作者丁家永南京師范大學(xué)心理學(xué)院中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)品牌管理專業(yè)委員會(huì)理事、專家，研究方向
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電訪工作和其他崗位有著明顯的區(qū)別，靠的是“背對(duì)背”的服務(wù)，不僅對(duì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)要求高，而且，對(duì)每一位電訪員的耐心、愛(ài)心和細(xì)心也均要
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”的品牌文化訴求定位于“成功”，并且緊隨社會(huì)心理的變化，不斷演繹“成功”文化的新概念，提升“成功”的價(jià)值訴求，使得“芙蓉王”的品牌價(jià)值得到了更多
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，企業(yè)文化需要一定的載體或表現(xiàn)形式，但卻應(yīng)竭力避免形式主義。如果不能在日常工作、生活中讓員工產(chǎn)生愛(ài)、溫暖、尊重這些最基本的心理感受，任何形式的活動(dòng)都將
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立即進(jìn)行處理。而煙草專賣(mài)管理部門(mén)作為卷煙市場(chǎng)秩序的管理者，在普通零售客戶和一般售假分子心目中都還相當(dāng)有震懾力。如果投訴人和煙草專賣(mài)執(zhí)法人員一起前往售假零售客戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，在心理
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不出來(lái)，甚至有時(shí)產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問(wèn)題，得不到疏導(dǎo)最終造成了影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的可怕后果。
許多的大小案例，讓我們清楚認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的思想政治工作
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，優(yōu)化送貨線路，節(jié)約了物流成本。這些創(chuàng)新工作的應(yīng)運(yùn)而生，與企業(yè)文化核心理念的精神內(nèi)涵一脈相承、有機(jī)融合，有力助推了企業(yè)的改革和發(fā)展。
創(chuàng)新在
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，且對(duì)新品的銷售有排斥心理。重點(diǎn)圍繞新品上柜的優(yōu)勢(shì)展開(kāi)工作，即新品上柜可以減少同檔次緊銷卷煙的銷售壓力，吸引消費(fèi)者的眼球，提升銷售卷煙的整體利潤(rùn)
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。其次是要對(duì)本組織企業(yè)文化具有高度的把握和理解力。企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師本身首先要準(zhǔn)確地把握好本組織企業(yè)文化特別是核心價(jià)值觀與核心理念的內(nèi)涵及精髓，只有這樣，才能正確宣貫本組織所倡導(dǎo)
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通過(guò)緊扣消費(fèi)者對(duì)本土品牌的懷舊心理和對(duì)鄉(xiāng)土文化的強(qiáng)烈認(rèn)同感和自豪感，以當(dāng)前“黃金葉”品牌正奮力實(shí)現(xiàn)“中原突破”為背景，在豫宛大地掀起一場(chǎng)現(xiàn)代版“中原黃金葉占領(lǐng)南陽(yáng)”的品牌
