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;又有市場競爭。所以，與漲價預(yù)期相反的是，不少商超日用品卻在大搞促銷。但從另一個角度來說，利用這個時期做促銷也提高了銷量，“薄利多銷”，
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;不到萬不得已，會再跑回商店來要求退換貨呢？只有對購得的商品很不滿意的情況下，才會要求退換貨。零售商一定要站在顧客的角度想問題，讓顧客高興退換貨
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廠家要想100%做到不發(fā)生缺貨現(xiàn)象是不可能做到的，但如何減少發(fā)生還是有一些方法可尋，以下是從一線實戰(zhàn)角度出發(fā)給大家整理出來的大賣場缺貨管理建議，供大家參考
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明確指出，加快推進(jìn)全省煙草商業(yè)組織成長，要從戰(zhàn)略的高度審視質(zhì)量問題，充分發(fā)揮高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)作用，從系統(tǒng)的角度進(jìn)行全方位質(zhì)量管理；要更加
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的有關(guān)事項進(jìn)行陳述，申請從事卷煙零售業(yè)務(wù)的代表、現(xiàn)從事卷煙零售業(yè)務(wù)的代表和消費者代表站在各自角度就合理布局卷煙零售點提出意見建議。
縣人大法工委、縣人民法院、縣人民檢察院、縣公安局、縣
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實行多角度、多形式的調(diào)查與管理，全面掌握卷煙零售大戶經(jīng)營行為。根據(jù)調(diào)查情況，定期召開專題會議，對落實情況進(jìn)行總結(jié)匯報，對當(dāng)前存在問題進(jìn)行重點分析
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，進(jìn)一步提高零售客戶滿意度、忠誠度和依附度?！? 三是換位思考“關(guān)心”。要求全體人員站在客戶的角度看待服務(wù)工作，思考零售戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提供的服務(wù)尚存在的問題以及需要
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，形成你追我趕、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍?！? 紅云紅河集團(tuán)副總裁谷宏在發(fā)言中從提升紅云紅河集團(tuán)原料軟實力、保障卷煙上水平的角度，強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)和競賽的重要作用。他指出，培訓(xùn)
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的機(jī)會無處不在，客戶經(jīng)理只要能細(xì)心觀察，再加上與客戶的有效互動，一定能實現(xiàn)客戶經(jīng)營質(zhì)量的提升。只要精心研究客戶、傾情關(guān)注客戶，從客戶的角度出發(fā)尋找
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;另一方面也可以增加消費者的選擇范圍，拉動銷售額。但是，SKU數(shù)量過多也會給零售企業(yè)經(jīng)營造成巨大的不良影響：從顧客的角度，單品數(shù)量過多會直接導(dǎo)致商品
