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(分公司)就通過調(diào)查問卷、電話采集、微信提報等多種方式,先后3次對思茅卷煙市場情況進行調(diào)研,在掌握市場真實情況的基礎(chǔ)上,制定了詳細(xì)的卷煙
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,強化規(guī)范自律,高度關(guān)注需求預(yù)測、訂單采集、營銷策略、貨款結(jié)算、物流配送等關(guān)鍵節(jié)點,確保經(jīng)營秩序健康穩(wěn)定;加強營銷、專賣、內(nèi)管之間的溝通協(xié)調(diào),
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)提出的申請后,亳州市煙草專賣局(公司)迅速啟動應(yīng)急補貨模式,根據(jù)采集到的需求信息,開通應(yīng)急通道。他們組織營銷人員與
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,累計開展信息采集、問卷調(diào)查共7次,覆蓋客戶11000戶次,在手段、渠道、樣本點代表性均受到限制的情況下,盡最大可能獲取市場信息和客戶需求,
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思路,靈活開展“不見面”服務(wù),通過信息采集共享、有效開展線上活動等,著力穩(wěn)定社會卷煙供應(yīng),維持品牌市場狀態(tài)。生產(chǎn)運行及保障部門結(jié)合實際減員不減工
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;微信小程序“零售客戶小幫手”正式上線?!靶褪帧睂⒁酝枰獙嵉亻_展的庫存信息采集、終端建設(shè)指導(dǎo)、調(diào)查問卷等工作集成到小程序中,建立起一條全新實用的線上溝通通道,以線上信息
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期間的卷煙規(guī)范營銷,做好市場價格、客戶意愿、市場需求和物流配送等方面的準(zhǔn)備和信息采集工作,采取靈活的方式做好疫情期間零售客戶服務(wù),努力實現(xiàn)卷煙營銷量效齊增。四是
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服務(wù)
(一) 特殊業(yè)態(tài)vip客戶選擇
1.試點分公司每季度開展特殊業(yè)態(tài)零售客戶基礎(chǔ)信息維護工作,由客戶經(jīng)理采集與維護客戶基礎(chǔ)信息,經(jīng)
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大戶管理,做好營銷策略、規(guī)范要求宣貫,強化易外流品牌和訂單采集預(yù)警監(jiān)控,堅決杜絕壓銷、搭銷、同IP地址訂貨等違規(guī)行為,營造良好市場經(jīng)營環(huán)境。
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,實現(xiàn)“一鍵預(yù)測”,使預(yù)測結(jié)果更加符合實際。在監(jiān)測上,以“人工采集+自動采集”相結(jié)合的方式,尤其是在自動采集方面,著力提高采集質(zhì)量