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，煙草行業(yè)隨時都可能面臨各種公關(guān)事件，如何上好這一課就顯得尤為重要。以往在處理這類事情時，行業(yè)總是選擇了“習(xí)慣性的冷漠”加以冷處理。我們且不論真相如何
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去摸索總結(jié)，要保持頭腦活絡(luò)，積極創(chuàng)新服務(wù)，隨機應(yīng)變，才能贏得客戶的信賴和支持?！ 目蛻艚?jīng)理方面，主要存在孤僻冷漠型和隨意馬虎型
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自己點燃，只能獲取那一點點溫暖?；鸩駮粫泻蠡诘囊惶?#xff0c;因為自己的冷漠，毀掉了一份真實的情感。有多少人是香煙，真心，得不到回應(yīng)
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;理想信念常被人們冷漠，價值人格常被世俗扭曲。有的人關(guān)心“得利”、不關(guān)注“主義”，只為“利想”不為“理想”；有的迷戀個人“錢圖”、不想國家前途，
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;所有的人和事都有終結(jié)。時間不因為誰而停止，不要讓歲月的流逝使自己變成匆匆的過客，不要讓時間的無情讓自己變得冷漠不已。人生的起伏，也只是一個輪回而已。
盛夏
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員，日常走訪不僅要發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，還要教授客戶識別假煙小常識、預(yù)防調(diào)包小技巧等，與冷漠、呆板的面孔截然不同，那就是“有趣”的市場管理員。
在
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可以融化客戶的疑慮、冷漠和拒絕，迎來客戶的微笑，換取客戶的信任和好感；使客戶感到親切、自然，從而縮短人與人之間的感情距離，一起創(chuàng)造出
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了犧牲和貢獻，而不應(yīng)該冷漠處之。
二是對于部分仍然堅持舊地營業(yè)的，他們要么設(shè)置攤點，要么是流動棚屋。應(yīng)該給予理解和正確的引導(dǎo)，在更換訂貨
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形象要重在行動。
提升形象重在行動，就得切實增強“為人民服務(wù)”的宗旨意識和群眾觀念，徹底解決漠視群眾利益的思想問題、作風(fēng)問題和認識問題。對群眾的訴求態(tài)度冷漠
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冷漠、簡單粗暴的行為；窗口工作人員服務(wù)不規(guī)范、自我管理不嚴、業(yè)務(wù)不熟、敷衍了事等行為。
通過開展“四查四看”活動，教育和引導(dǎo)黨員干部正品行、重操守、守法紀，
