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;」一粗一細(xì)兩支高二類煙更是長期保持量價(jià)齊增的穩(wěn)定狀態(tài)和良好口碑，奠定了「蘭州」在二類煙市場舉足輕重的市場地位。
這背后，還原的是「蘭州」志不取易、事不避難的精神
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，可以說“玉溪”品牌就是卷煙的品質(zhì)代表，經(jīng)久不衰。
如此好的口碑，源于“玉溪”品牌的至上品質(zhì)。一個(gè)品牌好不好，消費(fèi)者說了算。在社會高速發(fā)展
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。比如有的顧客家里有喜事，那么就會直接到他的店鋪購買。這樣是一個(gè)巨大的市場，顧客一傳十十傳百，漸漸地樹立起了口碑，那么也就贏得了市場
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趣，既能讓客戶經(jīng)理覺得日常拜訪不再枯燥、不再流于形式，又能讓零售戶得到實(shí)惠后不斷提升滿意度、忠誠度。
親情服務(wù)樹口碑
“把香煙變成煙灰、把服務(wù)變成口碑”是卷煙營銷工作的目標(biāo)
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喜歡說出來，覺得這樣心里痛快了，可是顧客聽了之后，心里就會不舒服，可能還會影響到超市的形象與口碑。顧客不可能永遠(yuǎn)都對，而對于零售店
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;需要中華淡化指標(biāo)，優(yōu)化狀態(tài)，美化口碑——三悅把它理解為四個(gè)環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)的維度和環(huán)節(jié)。
一是投放的收放自如，投放左右狀態(tài)，狀態(tài)影響口碑
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，發(fā)揮口碑傳播的力量。口碑傳播可信度高，并且不受傳播媒介和場合的限制，是突破宣傳瓶頸的有效方法。如何贏得廣大客戶的口碑？最重要的就是要不斷提升服務(wù)
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以及以這些人為主力消費(fèi)者的零售戶，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先進(jìn)行高檔、中高檔卷煙的推介和宣傳，以塑造良好的口碑為主要目標(biāo)，工業(yè)企業(yè)的品吸會、新品推介會也應(yīng)當(dāng)以本層級群體為主
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的，則是小米的“粉絲經(jīng)濟(jì)”。小米粉絲團(tuán)營銷最大的特點(diǎn)，就是米粉的忠誠度，不但免費(fèi)給小米做口碑傳播，還免費(fèi)給產(chǎn)品提意見，讓產(chǎn)品更加
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的公眾形象，因此，要注意自己日常的言行舉止、穿著打扮、服務(wù)態(tài)度。俗話說得好：金杯銀杯不及老百姓的口碑。口碑從哪里來？不就是從日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴
