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尊重客戶個人意愿，準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀地了解目標(biāo)卷煙零售戶對專賣執(zhí)法、營銷服務(wù)等工作的評價及意見和建議，從而保證了此次滿意度調(diào)查的真實(shí)性和可信性，并將收集到的信息
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了多年來集團(tuán)在滄源縣扶貧工作中結(jié)下的深厚情誼，并共同表達(dá)了共創(chuàng)未來的意愿。
座談中，徐向東縣長對集團(tuán)多年來對滄源縣的幫扶和支持表示感謝，他介紹了滄源縣
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，堅持“三個相結(jié)合”的原則，積極開展網(wǎng)上訂貨推廣工作。
一是堅持推廣與實(shí)際相結(jié)合。在發(fā)展網(wǎng)上訂貨工作中，充分考慮零售客戶的意愿、自身素質(zhì)、經(jīng)營狀況等因素
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實(shí)施方案，堅持以客戶為本，深入了解零售客戶的意愿、能力和需求，通過有效手段吸引更多零售戶參與網(wǎng)上訂貨。
二是互助共進(jìn)。成立網(wǎng)上訂貨客戶協(xié)作小組
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介紹了企業(yè)基本情況的同時，表達(dá)了進(jìn)一步希望加強(qiáng)雙方業(yè)務(wù)往來的誠摯意愿。祝部長對咸陽復(fù)烤公司的技術(shù)改造成果給予了充分肯定，對復(fù)烤公司的熱情接待給予了衷心的感謝，
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實(shí)施方案，堅持以客戶為本，深入了解零售客戶的意愿、能力和需求，通過有效手段吸引更多零售戶參與網(wǎng)上訂貨。
二是互助共進(jìn)。成立網(wǎng)上訂貨客戶協(xié)作小組
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增量等問題暢談了思路和打算；來自終端經(jīng)營戶的代表也紛紛表達(dá)了要向消費(fèi)者推介好“金圣”品牌、盡自己最大的努力為地方品牌和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)的良好意愿。
座談中，與會人員還就如
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;大力推廣網(wǎng)上訂貨工作?！? 一是客戶經(jīng)理對網(wǎng)上訂貨終端設(shè)備配置情況進(jìn)行再次摸底調(diào)查，重點(diǎn)調(diào)查當(dāng)前沒有電腦設(shè)備、近期有購買意愿的客戶，掌握網(wǎng)上訂貨的發(fā)展?jié)摿Α? 二是加強(qiáng)對
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;采取“背靠背”的方式發(fā)放確保問卷能夠真實(shí)反映零售戶的意愿，接受問卷的零售戶全部進(jìn)行了認(rèn)真的作答。問卷內(nèi)容包括3個大項12個小項，從專賣人員是否嚴(yán)格按照法定權(quán)限和規(guī)定
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電腦狀況、開通網(wǎng)絡(luò)狀況、實(shí)際上網(wǎng)操作能力、手機(jī)是否有彩信功能、開展網(wǎng)上訂貨意愿等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致收集。在開展調(diào)查過程中，客戶經(jīng)理克服雨季不方便拜訪客戶的困難，加大對客戶
