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不斷提高?！ ∪恰吧祥T+熱線”。主動上門對零售客戶現(xiàn)場開展“一對一”指導(dǎo)，把政務(wù)服務(wù)送到群眾“家門口”。增設(shè)網(wǎng)上辦證電話答疑熱線，及時解答零售客戶在網(wǎng)上辦證過程中
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等方面的知識，讓消費者加深對煙草專賣法律法規(guī)的認識。二是現(xiàn)場咨詢解答到位。設(shè)立“煙草專賣咨詢臺”開展現(xiàn)場咨詢與答疑活動，宣傳涉煙案件的舉報程序及獎勵政策，解答
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或卷煙質(zhì)量問題如何處理、如何維權(quán)等問題逐一答疑解惑，不斷提高零售戶規(guī)范經(jīng)營意識和維權(quán)意識。線下重點宣傳。充分利用市場檢查、客戶拜訪、物流檢查、投訴處理等途徑，向重點零售客戶
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等問題，進行耐心答疑解惑，廣泛普及“12313”煙草投訴舉報熱線，提供相關(guān)的法律咨詢服務(wù)。? ? 通過全方位、多角度的宣傳教育活動，進一步地提高了
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等問題，進行耐心答疑解惑，廣泛普及“12313”煙草投訴舉報熱線，提供相關(guān)的法律咨詢服務(wù)。通過全方位、多角度的宣傳教育活動，進一步地提高了廣大零售戶
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，對前來辦理的群眾推行“隨時辦”，對新辦證以外的許可項目做到當(dāng)場辦結(jié)，不能馬上辦理的及時做好答疑解惑并提出解決辦法，切實提升辦事群眾的滿意度
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培育做好準備。三是精化客戶需求服務(wù)。堅持將客戶訴求需求放在首位，第一時間為客戶進行答疑解惑，實時跟蹤零售戶問題解決流程，提升問題解決效率，充分滿足
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，積極為客戶答疑解難，幫助客戶更新經(jīng)營理念、豐富經(jīng)營手段、提高經(jīng)營水平。
三是落實普法宣傳。通過七五普法專題培訓(xùn)，稽查人員運用法條剖析、普法漫畫、警示案例
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，深入各車間詳細了解該廠生產(chǎn)進度、設(shè)備狀態(tài)、質(zhì)量管控、設(shè)備布局、能耗管理、工藝路線、排班管理等方面的情況，認真聽取職工們的意見和建議，現(xiàn)場答疑解惑，并
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“優(yōu)秀”。許昌煙機公司項目負責(zé)人對該項目的進展及關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用等情況進行了詳細的匯報，并對專家提出的問題進行了答疑。專家組對項目進度及質(zhì)量表示滿意，并建議下一步工作的重點放在
