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中提醒客戶(hù)科學(xué)防暑降溫，保持身體健康；同時(shí)積極做好防霉、防盜、防搶、防假幣宣傳，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
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一是把握好客戶(hù)安全環(huán)節(jié)。通過(guò)《金葉橋》月刊、客戶(hù)座談會(huì)、發(fā)放宣傳資料等途徑，指導(dǎo)客戶(hù)防火、防盜、防霉等安全知識(shí)；針對(duì)當(dāng)前頻發(fā)的卷煙騙購(gòu)、調(diào)包現(xiàn)象，引導(dǎo)客戶(hù)
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的行為等。
二是以聯(lián)動(dòng)式的宣傳引導(dǎo)為主，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)賣(mài)稽查員和配送人員加大對(duì)卷煙“防火、防盜、防搶、防霉、防掉包”的宣傳力度，提醒零售客戶(hù)不要因貪圖小便宜而回收禮品煙
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，安全教育的內(nèi)容相應(yīng)地拓展，既包括防火、防盜、防霉、防調(diào)包，也包括卷煙儲(chǔ)存、煙葉烤制、用電安全和交通安全等。
三是創(chuàng)新方法。用本土文化和鄉(xiāng)土語(yǔ)言以及發(fā)生在員工
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成效。四是安全防范提示。依據(jù)季節(jié)、時(shí)段在電腦屏保上更新防火、防盜、防騙、防霉、防交通事故等方法、措施及警示語(yǔ)，提醒客戶(hù)防范關(guān)注要點(diǎn)及焦點(diǎn)。五是需求信息查詢(xún)。依據(jù)客戶(hù)需求，設(shè)定
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調(diào)整服務(wù)措施，通過(guò)講解品牌培育技巧、真假煙識(shí)別知識(shí)、實(shí)用的法律法規(guī)、卷煙防潮防霉防串味常識(shí)、卷煙銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)等，增進(jìn)與掛點(diǎn)零售戶(hù)的感情。
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。通過(guò)當(dāng)?shù)亍皟膳_(tái)一報(bào)”、發(fā)放宣傳單、實(shí)地走訪(fǎng)、張貼標(biāo)語(yǔ)等方式廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、真假卷煙識(shí)別、卷煙“四防”（防霉、防潮、防盜、防調(diào)包）等知識(shí)，全面提升
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及防盜防搶防霉常識(shí)宣傳、煙草行業(yè)動(dòng)態(tài)及企業(yè)文化知識(shí)宣傳，確保卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)了解煙草，信賴(lài)煙草。
五必做：按照專(zhuān)賣(mài)管理人員工作規(guī)范的要求，認(rèn)真做好
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熱情服務(wù)、耐心細(xì)致。在日常檢查工作中，要求市管員溫馨提醒、告知卷煙零售客戶(hù)卷煙防騙、防盜、防搶和調(diào)包以及防潮、防霉等事件的防范知識(shí)，幫助廣大零售戶(hù)及時(shí)做好相關(guān)
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負(fù)責(zé)人簽訂綜治安全責(zé)任狀，要求各部門(mén)負(fù)責(zé)人定期開(kāi)展安全專(zhuān)題會(huì)議，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，建立“四防”（防火、防盜、防霉、防災(zāi)害事故）
