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將人力資源培訓(xùn)分為知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)三個(gè)部分。其中，知識(shí)培訓(xùn)是幫助每位員工獲取知識(shí)以便持續(xù)提高和發(fā)展自身能力，具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是企業(yè)員工得以在各個(gè)領(lǐng)域
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面子，把兩條煙給退了回來，一條煙四五百呢，老王又不抽煙，于是他抱著試試看的心理，到我這兒來退煙，并且說就是一條少幾十
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的零售戶要做到微笑相迎，和藹可親，要善于察言觀色，快速揣摩其心理，了解他們的想法。同時(shí)還要依據(jù)他們的想法做好合理的向?qū)?#xff0c;讓消費(fèi)者
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，需要通透的“清涼裝”才能給顧客一種清爽感。新奇超市無論是店堂海報(bào)還是貨架柜臺(tái)均以冷色調(diào)為主，同時(shí)，每個(gè)角落都擺放著綠色盆栽植物，讓進(jìn)店顧客在心理
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一定會(huì)贏得他們的好感，拉近心理距離，也容易走入客戶心中。否則如果客戶經(jīng)理總是板著臉孔，那么很容易讓客戶感到拘束，感到壓力，不便
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;需要零售戶用心用情對待，同時(shí)要善于把握機(jī)會(huì)，要會(huì)洞察客戶心理，依據(jù)不同人，不同時(shí)間段科學(xué)合理地做好新品推薦。要讓消費(fèi)者口服心服，
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靈丹妙藥，這對于王冬梅來說是再恰當(dāng)不過的了。小冬梅退學(xué)之后，一段時(shí)間在家里幫助伯父母料理家務(wù)，以減輕他們的負(fù)擔(dān)，供哥姐們讀書。那時(shí)候她心理就常想
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熟悉，顧客也很熟悉，并沒有什么新意，于是可能就出現(xiàn)了一度疲軟。在這個(gè)特殊的時(shí)期，客戶經(jīng)理就應(yīng)該學(xué)會(huì)揣摩零售客戶的心理，他們肯定對已有的商品不抱有
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心理是茫然的，思想是浮動(dòng)的，信心是缺乏的。這就需要客戶經(jīng)理進(jìn)行正確的引導(dǎo)與指導(dǎo)，需要客戶經(jīng)理的幫扶。因此，筆者認(rèn)為縣局抓好客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)前
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;親戚鄰居怎么看）、包裝（包裝不能次，最起碼看起來得像那回事）、從眾心理（大家都買什么禮品啊）、安全心理
