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全體專賣人員從“五個細節(jié)”入手，全面樹立煙草良好的社會形象?！拔⑿Α?。對全體專賣人員進行微笑培訓，通過培訓使專賣人員學會運用微笑技巧，縮短執(zhí)法人員與零售客戶
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費者的視覺刺激會非常明顯有效。第二招：主動開口推介主動推薦卷煙的技巧其實就在于敢說。當消費者對某種煙產(chǎn)生興趣，這就是合適的推薦時機。我們要如何來讓消費者產(chǎn)生購買欲
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整潔的生活環(huán)境。8月23日，袁州藥草組織城北、城南20余名零售戶開展法律法規(guī)及真假煙識別培訓，提升了零售戶知法、守法、懂法的法律意識。之后向零售戶講解了卷煙識別基本技巧
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、常見烤壞煙及原因分析、“走六步闖三關(guān)”三段式烘烤工藝進行培訓?，F(xiàn)場示范煙夾使用技巧（和永康 攝）參訓人員被分成四個小組，每組負責一爐煙進行烘烤實操
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煙草危害及勸阻技巧培訓。要明確比賽場館和接待酒店禁煙范圍，接待酒店的室外吸煙區(qū)必須規(guī)范設置。要按照十四運和殘?zhí)貖W會控煙工作方案的要求規(guī)范張貼禁煙標識。賽事期間，嚴禁煙草廣告
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燥熱給人帶來的負面情緒，在規(guī)范的前提下開展各項執(zhí)法活動，維護好專賣執(zhí)法形象。貼心服務意識到位。加強員工溝通技巧培訓，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貼心服務。同時利用手中的資料
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煙草專賣法、未成年人保護法的法律宣傳員，向零售客戶、駐足的群眾等積極宣傳講解卷煙消費維權(quán)注意事項、真假煙鑒別技巧、不法經(jīng)營造成的嚴重后果等，并耐心解答現(xiàn)場觀眾提出的問題
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的?！辈粌H如此，“月培季考”的成果還輻射到廣大零售客戶身上，有的專賣大(中)隊將真假煙甄別的技巧傳授給轄區(qū)零售客戶，有的將違規(guī)經(jīng)營卷煙的表現(xiàn)方式耐心講解給卷煙
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（細支天天向上）動銷情況，客戶庫存情況，客戶經(jīng)理在走訪要做好客戶庫存指導以及銷售技巧指導工作，避免客戶因庫存積壓導致低價傾銷的情況
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煙草專賣局工作人員學習了不少真假煙鑒別的技巧，在消化吸收后，結(jié)合實際講授給休息區(qū)里的客人。“在車站副食店不僅能喝水休息，還能學知識。之前在外地遇到陌生人要便宜賣
