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了客戶心理。差一點引發(fā)家庭矛盾和糾紛，這是多么荒唐的事情啊。當然現(xiàn)實，像這樣心術(shù)不正的客戶經(jīng)理或許不多，但可以肯定地說肯定存在。因此，客戶經(jīng)理在
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看起來得像那回事)、從眾心理(大家都買什么禮品啊)、安全心理(買當?shù)氐臅充N品吧，這樣不會出問題，也不用解釋)。最終，我介紹他買了四條黃鶴樓硬論道、幾件價格合適
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題，從而突破顧客的心理防線。
“唷，你家孩子長得真漂亮，一對大眼睛真是水靈，一看就是個聰明的孩子”；“大哥，您真有
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，這個顧客之前就做好了用假鈔的心理，故意循環(huán)往復的周旋，以致于我們店主頭暈?zāi)X脹，先用真鈔，后用假鈔來蒙蔽我們的雙眼，很多店主
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地吸引顧客。
點評：大多數(shù)消費者普遍存在“喜新厭舊”消費心理。因此，零售戶要善于抓住這心理做好經(jīng)營。在“新”字上下功夫，往往能使自己獲得意外收獲
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卷煙的時候愿意選擇煙酒店業(yè)態(tài)的零售客戶，從根上說就是消費心理在決定消費結(jié)果。而同樣，很多普通的消費者之所以就近購買卷煙也是出于同樣的原因，都是消費心理在決定消費
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;第二，他可買可不買，借詢問之機以了解有關(guān)該品種的價格行情，也就是“探虛實”型的。對這樣的顧客，我們需要揣摩他的心理。然而有針對性地對待。對于真心
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監(jiān)管類別?！? 3、未被納入重點的僥幸心理。市場上，大部分的零售戶在平時能合法經(jīng)營，但部分經(jīng)營戶是因煙草專賣執(zhí)法人員進行定期或不定期的檢查，客觀牽制上促進其
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茶水，對每一位進店的顧客最好都要準備一些適當?shù)亩Y物，這樣容易增進感情，拉近心理距離，同時更好地給顧客留下好印象，贏得顧客的歡喜和支持
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都與煙草有關(guān)?！庇徜h說，杭城醫(yī)院的戒煙門診多數(shù)由呼吸科承擔，個別開在心內(nèi)科以及心理科?！吧砩辖錈煵⒉浑y，戒除心癮很難，戒煙是一項需要長期跟蹤隨訪
