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;顧客是個(gè)明白人,聽(tīng)了我的“課”,思想轉(zhuǎn)變了,也不再“頂牛”,順順當(dāng)當(dāng)補(bǔ)了五角錢(qián)。下面,就給大家介紹一下我的主要方法和技巧
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,但還是強(qiáng)迫自己不明白“走”是什么意思。
“你說(shuō)‘走’是什么意思?”
“就是死了哩……咳,你媽媽罵了她不一會(huì)兒就爬到你叫院子里的桃子樹(shù)上去,沒(méi)
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更好的經(jīng)營(yíng)小店,將服務(wù)做得更好。錢(qián)從0.99到8.88之間,這樣一來(lái)不但可以深度和客戶(hù)進(jìn)行溝通,增強(qiáng)了客戶(hù)粘性,還有效的收集了客戶(hù)需求明白接下來(lái)
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,發(fā)現(xiàn)假煙又怎樣及時(shí)舉報(bào),舉報(bào)了又有什么好處等,讓零售戶(hù)心里明白我們的做法是正確的,是為他們著想的,讓其理解、支持煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作
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有限責(zé)任公司成立大會(huì)在成都召開(kāi)。這家全國(guó)最年輕的中煙公司邁開(kāi)了第一步,四川煙草工業(yè)進(jìn)入全新發(fā)展階段。
揭牌當(dāng)天,成都溫暖如春,但業(yè)內(nèi)人士明白,
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看上很久,這類(lèi)技術(shù),與其說(shuō)在為難制假分子,倒不如說(shuō)讓更多的老百姓看不明白了。
小煙卷兒:消費(fèi)者看不明白,可以找我們啊,
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。這樣才能做到得道多助。管要分三個(gè)層次:一是點(diǎn)到為止。也就是對(duì)于一些平時(shí)比較配合,且態(tài)度較好的,你點(diǎn)到客戶(hù)也就配合了;二是話(huà)說(shuō)明白。有的人
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的‘生牌子’就像‘抱養(yǎng)’的孩子,不知道‘脾氣’好壞,所以心里沒(méi)底不放心。”
至此,問(wèn)題終于被我弄明白:經(jīng)商賣(mài)東西,如果我們能掌握
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服務(wù)的一種方式啊,在你說(shuō)的這些里,根本沒(méi)有體現(xiàn)。
老煙斗:那應(yīng)該是我沒(méi)有說(shuō)明白。銀川市局2012年上半年,全市所有轄區(qū)的客戶(hù)經(jīng)理都建立了所屬
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這件事讓我明白了一個(gè)道理:傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)是尊重別人的表現(xiàn)。我們?cè)诤芏鄷r(shí)候,潛心修煉自己的說(shuō)話(huà)藝術(shù),卻忽視了聽(tīng)顧客說(shuō)話(huà)的耐心,結(jié)果適得其反