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，極大地促進(jìn)了窗口的服務(wù)效能。
著力規(guī)范管理，提升服務(wù)效能。窗口人員對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，嚴(yán)格按照流程承諾開(kāi)展工作，規(guī)范許可、服務(wù)
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號(hào)，通過(guò)鏈接不同模塊了解到與煙草相關(guān)的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了許可證審批“一口受理、規(guī)范辦理、限時(shí)辦結(jié)、公開(kāi)透明”的辦證模式。
二是推動(dòng)大數(shù)據(jù)利用，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管流程升級(jí)
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程序規(guī)定》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)案卷接收、制作、審核、處罰等步驟流程化、規(guī)范化、痕跡化管理，讓案件制作與審核人員都能夠真正做到學(xué)法、懂法、守法，全面提升
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;一個(gè)嚴(yán)控”重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，為內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制的順暢運(yùn)行提供保障。
二是突出抓好商定供貨監(jiān)管。嚴(yán)格監(jiān)管客戶經(jīng)理商定供貨量操作流程，100%核查調(diào)整情況，重點(diǎn)
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窗口、服務(wù)之星”創(chuàng)建活動(dòng)。
一是著力提升規(guī)范意識(shí)。緊緊圍繞2015年全市煙草工作會(huì)議和專賣(mài)管理工作會(huì)議精神，堅(jiān)持軟件硬件一齊抓，不斷優(yōu)化證件辦理流程、完善規(guī)章制度
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芯片平臺(tái)，舉行煙草SNP芯片專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采取全流程實(shí)驗(yàn)操作演示、專家學(xué)術(shù)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)產(chǎn)出數(shù)據(jù)分析及技術(shù)應(yīng)用研討相結(jié)合的方式進(jìn)行。專題培訓(xùn)歷時(shí)5天，基因中心技術(shù)人員完成
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對(duì)《規(guī)程》修訂前后對(duì)比情況、如何按流程梳理重要工作節(jié)點(diǎn)、幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)注意事項(xiàng)、檔案資料常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了解讀，對(duì)2015年項(xiàng)目建設(shè)管理過(guò)程中注意事項(xiàng)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)說(shuō)明。并結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)管理情況
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確定新開(kāi)工項(xiàng)目、嚴(yán)格控制擬建項(xiàng)目”的原則，研究部署2016年投資項(xiàng)目管理工作。
一是充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的平臺(tái)支撐和流程管理作用。運(yùn)用好煙草行業(yè)投資項(xiàng)目管理系統(tǒng)和北京煙草采購(gòu)管理信息系統(tǒng)
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，盡可能明晰梳理出投資項(xiàng)目計(jì)劃審批和實(shí)施過(guò)程流程，規(guī)范管理。
二是抓好重點(diǎn)項(xiàng)目管理。北京市局（公司）加強(qiáng)與上級(jí)對(duì)口部門(mén)和各相關(guān)單位和部門(mén)的溝通
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，整個(gè)流程緊張、有序地進(jìn)行。演練過(guò)程中，參與人員態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)肅，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合、行動(dòng)一致，較好地完成了整個(gè)應(yīng)急演練流程。
在應(yīng)急演練后的總結(jié)
