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的工作制度和工作流程，有效堵塞漏洞。
三要強(qiáng)化日常監(jiān)管，確保規(guī)范經(jīng)營制度的落實。一是做好對貨源供應(yīng)和訂單采集規(guī)范的監(jiān)管。以“六不準(zhǔn)”和“六個堅決禁止”為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把
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;充分發(fā)揮設(shè)備管理信息系統(tǒng)的作用，促進(jìn)設(shè)備管理精準(zhǔn)化。規(guī)范數(shù)據(jù)采集，實現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)的高度契合，確保設(shè)備記錄的完整性和實效性；以信息化支撐
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：庫存異常、訂貨異常、信息采集異常、價簽缺失、服務(wù)不滿等）進(jìn)行走訪，并填報《客戶回訪調(diào)查表》。落實走市場、去庫存，強(qiáng)化營銷服務(wù)督察整改。
客服部每周走訪
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在近期向美國食品和藥物管理局（FDA）遞交的改良風(fēng)險煙草制品（MRTP）申請中，除了采集自若干其他獨立臨床試驗的廣泛數(shù)據(jù)
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作業(yè)環(huán)節(jié)，縮短影響客戶服務(wù)相關(guān)度不大的工作時長，在客戶管理、信息采集、市場走訪、品牌宣傳、策略制定、貨源投放、經(jīng)營指導(dǎo)等作業(yè)中精簡過多的流程節(jié)點，為營銷人員
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和全面完成，繼續(xù)保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)的領(lǐng)先優(yōu)勢。
二要關(guān)注客戶需求，做好客戶服務(wù)。抓好信息采集分析，掌握客戶真實需求，不斷調(diào)整完善營銷策略
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及時走訪市場，了解市場信息、掌握市場動態(tài)之外，我們還要依托我們已經(jīng)建成的現(xiàn)代終端客戶，依托我們的信息采集點客戶，形成一個以客戶經(jīng)理為中心
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零售戶中使用微信、QQ的客戶占到了總客戶數(shù)的70%左右，對于新品宣傳、需求采集、服務(wù)反饋等完全可以依托這樣的及時通訊工具，尤其是新品宣傳，可以圖文并茂讓人印象
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煙草專賣零售許可證。
四是狠抓管理服務(wù)站事前事中事后監(jiān)管教育，提高全員規(guī)范經(jīng)營度，做到監(jiān)管到位，責(zé)任到位，問責(zé)到位。加強(qiáng)對訂單采集、卷煙配送重點
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購買。
工業(yè)公司通過系統(tǒng)采集消費數(shù)據(jù)，為新品研發(fā)、品牌上市提供一手?jǐn)?shù)據(jù)依據(jù)，精準(zhǔn)選擇樣板店進(jìn)行品牌促銷。
（三）效果：微操作
