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服務(wù)人員再次進(jìn)行拜訪，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”協(xié)助零售客戶做好明碼標(biāo)價(jià)、生動(dòng)陳列、形象展示維護(hù)等基礎(chǔ)工作，傳授零售終端形象提升技巧和方法，充分發(fā)揮零售終端形象窗口展示作用。
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指導(dǎo)，適時(shí)揭膜培土。根據(jù)適時(shí)揭膜是煙葉質(zhì)量上水平這一工作重心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙站煙科人員及時(shí)深入煙區(qū)按質(zhì)按技巧揭膜，做到責(zé)任到人到地塊，確保全縣揭膜培土
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，采取形勢(shì)分析、案例講解、互動(dòng)交流、系統(tǒng)演示、實(shí)務(wù)操練等方式，對(duì)行政處罰案卷制作、許可證管理重點(diǎn)難點(diǎn)、卷煙打假面臨的形勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)案件偵辦技巧、涉煙物流監(jiān)管、真假煙鑒別、行業(yè)專賣
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，確保有效防止不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。持續(xù)加大專賣執(zhí)法文明力度，密切關(guān)注檢查市場(chǎng)執(zhí)法有效性新要求。
要求專賣人員在檢查市場(chǎng)時(shí)注意語(yǔ)言和工作技巧的運(yùn)用，做到“以情
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、延續(xù)，自律互助小組會(huì)議召開(kāi)，訂煙周期、方法與技巧，把服務(wù)窗口開(kāi)到農(nóng)村一線，面對(duì)面為群眾答疑解惑，聆聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議。通過(guò)“零距離
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有效溝通，形成協(xié)同作戰(zhàn)、齊抓共管的工作格局。上半年疫情期間，聯(lián)合通過(guò)線上會(huì)議和微信群工具，指導(dǎo)和宣傳貨源投放、商定進(jìn)度、銷售經(jīng)驗(yàn)技巧、品牌信息、市場(chǎng)價(jià)格執(zhí)行
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牢工作基礎(chǔ)。
強(qiáng)化宣傳，有序推進(jìn)。為解決客戶“自主陳列”標(biāo)準(zhǔn)不高、效果不優(yōu)等問(wèn)題，服管部制作了卷煙陳列指導(dǎo)小視頻，發(fā)布了陳列小技巧，組織
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點(diǎn)區(qū)域零售客戶開(kāi)展入戶宣傳，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)教授防調(diào)包技巧和卷煙鑒別知識(shí)等，引導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營(yíng)、主動(dòng)維權(quán)。
五是突出毗鄰市場(chǎng)
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和行業(yè)規(guī)章制度，以案說(shuō)法，加強(qiáng)引導(dǎo)卷煙零售戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)。同時(shí)做好宣傳服務(wù)工作，針對(duì)節(jié)假日轄區(qū)輸入人流大的現(xiàn)狀，為零售戶講解真假煙鑒別技巧，
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的銷售技巧，從而增加卷煙銷售量。因疫情防控，傳統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)已不合時(shí)宜，需要煙草商業(yè)企業(yè)采用網(wǎng)上培訓(xùn)方式，讓廣大零售戶掌握最新的卷煙銷售技巧。同時(shí)
