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盈利率達到10.57%，同比增加0.13個百分點，客戶滿意度達到96.33%，位居全市前茅；企業(yè)實現(xiàn)毛利4603萬元，同比
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了解了當(dāng)前昆明市卷煙貨源供應(yīng)、服務(wù)提升、客戶盈利等有關(guān)問題。下午，楊副總一行聽取了鄧小剛局長就昆明市公司卷煙營銷工作的詳細(xì)匯報。
本次調(diào)研，楊副總對昆明市卷煙營銷工作給予
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，淘寶網(wǎng)的營銷能力值得商業(yè)同行學(xué)習(xí)。但就服務(wù)消費者的能力看，淘寶網(wǎng)還需要放下身段，向那些享有優(yōu)質(zhì)口碑的零售企業(yè)取經(jīng)。
盈利是企業(yè)的重要目標(biāo)，商業(yè)企業(yè)也不
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客戶免費提供手機及其增值業(yè)務(wù)，僅此一項就為全市卷煙零售客戶節(jié)約資金100余萬元；實施信貸、保險、助學(xué)項目，與卷煙零售客戶共同致富，提高盈利
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，從貨源上提供幫助，提高其盈利水平。
二是突出重點抓幫扶。主要是在營銷服務(wù)方面實施重點幫扶，列入市場經(jīng)理重點拜訪對象。在品牌上柜方面：對其周邊消費
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，圍繞“管理市場、培育品牌、服務(wù)客戶”三個要點，幫助客戶分析卷煙經(jīng)營中的優(yōu)勢與不足，以提高客戶經(jīng)營水平和盈利能力，并從消費者的角度進行分析和研究
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零售戶自覺守法經(jīng)營，不銷售“假、非、私”等違法卷煙；二是提醒經(jīng)營戶明碼實價銷售，不向無證戶提供貨源，否則將以損失自已的商定供貨量和盈利為代價
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;融洽客群關(guān)系。針對農(nóng)村客戶普遍對自身卷煙經(jīng)營情況無計劃、銷售方式落后的問題，客戶經(jīng)理制定經(jīng)營指導(dǎo)建議書，幫助客戶對經(jīng)營情況進行分析，對卷煙經(jīng)營盈利情況進行計算
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的盈利空間。二是全體干部員工必須清醒的認(rèn)識到卷煙價格管理工作的重要性和必要性；三是在價格管理工作中要特別注意與零售戶宣傳溝通時的方式與技巧；四是各部門要全面合作
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;渠道才能保持下去。
格力渠道模式的管理思路也有一個演變的過程。董明珠坦言，從過去的“以盈利為中心”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苑?wù)為中心”;1997年創(chuàng)立這種模式之初，重在
