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理念，針對(duì)客戶在日常經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題及銷售技巧給予現(xiàn)場(chǎng)解答。
零售客戶代表踴躍發(fā)言提問(wèn)，對(duì)客戶經(jīng)理服務(wù)指導(dǎo)、專賣人員行政執(zhí)法、卷煙貨源投放、地產(chǎn)卷煙培育等方面提出大量中肯
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政策等信息傳達(dá)至每一個(gè)零售戶和煙農(nóng)。其次做好跟進(jìn)工作，工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要不斷跟進(jìn)，落實(shí)到位并及時(shí)反饋。最后發(fā)揮溝通效用，以良好的態(tài)度和技巧，達(dá)到與
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了干部員工的安全防范意識(shí)，提高現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)技能和突發(fā)應(yīng)急事件的處置方法和技巧，為本縣煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
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、葉片工段、梗絲工段，推進(jìn)工藝員工段責(zé)任制。工藝員駐段后按照《制絲車間雜物管理制度》，采取就近檢查工段內(nèi)雜物篩選情況、協(xié)助加快雜物分選速度、實(shí)地指導(dǎo)雜物處理技巧方法等多種方式
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、南京等地跟班學(xué)習(xí)兄弟廠家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力掌握相關(guān)生產(chǎn)維修技巧，為技改項(xiàng)目后的順利投產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二是確保爭(zhēng)主動(dòng)。該車間積極主動(dòng)與設(shè)備管理科、技改辦等相關(guān)職能部門
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，主動(dòng)傳遞煙草行業(yè)政策、卷煙品牌趨向、結(jié)構(gòu)調(diào)整信息，幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力和技巧。做好“五個(gè)針對(duì)”：即針對(duì)不同區(qū)域、不同經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、檔次，了解市場(chǎng)變化
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經(jīng)營(yíng)，提升贏利水平。客戶經(jīng)理利用自己掌據(jù)的市場(chǎng)信息和專業(yè)知識(shí)，幫助客戶了解產(chǎn)品知識(shí)、提升客戶向消費(fèi)者推薦品牌的技巧和能力，針對(duì)客戶實(shí)際銷售情況，
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好心態(tài)》、《巔峰執(zhí)行》、《職業(yè)人士的家庭管理》、《跨部門溝通技巧》、《如何成為一個(gè)成功的下屬》等課程較受職工歡迎。
三是安排專人及時(shí)解答員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的疑問(wèn)。針對(duì)部分員工年齡偏大、計(jì)算機(jī)操作
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生活中常見的火災(zāi)案例，展示火災(zāi)后的慘烈照片，對(duì)火災(zāi)的種類、火災(zāi)預(yù)防措施、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的處理方法、簡(jiǎn)易防護(hù)及逃生技巧、撲救方法、火場(chǎng)中易出現(xiàn)延誤逃生時(shí)機(jī)的誤區(qū)、滅火器的種類及
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部署“3·15”消費(fèi)者保護(hù)日宣傳活動(dòng)，開展消費(fèi)者、零售戶教育活動(dòng)，宣傳真假煙鑒別、防調(diào)包、防騙技巧，增強(qiáng)對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的警惕性。
