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二是開(kāi)展卷煙零售指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)?？h營(yíng)銷部青年志愿者小分隊(duì)以各自服務(wù)片區(qū)為單元，紛紛走進(jìn)客戶店堂，重點(diǎn)幫助“老、弱、病、殘”客戶打掃衛(wèi)生、整理柜臺(tái)、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、介紹新品培育
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，加大對(duì)重點(diǎn)客戶新品培育的理論實(shí)踐指導(dǎo)，確保品牌培育符合客戶需求。
三是高度重視客戶培訓(xùn)。要求客戶經(jīng)理及稽查員幫助客戶算好“二帳”、“二量”，并借鑒網(wǎng)上訂貨的培訓(xùn)
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客戶經(jīng)理，應(yīng)做好以下市場(chǎng)分析。
一、客戶需求分析?？蛻艚?jīng)理通過(guò)與客戶的真誠(chéng)溝通、交流，及時(shí)了解客戶在對(duì)貨源供應(yīng)、卷煙零售價(jià)格執(zhí)行、市場(chǎng)監(jiān)管、新品培育和等級(jí)調(diào)整等方面的需求
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;努力完成全年卷煙銷售任務(wù)。要充分挖掘市場(chǎng)潛力，提升對(duì)中、小戶特別是農(nóng)村零售戶的服務(wù)質(zhì)量，深入開(kāi)展新品培育工作，提高卷煙上柜率。加強(qiáng)對(duì)客戶的指導(dǎo)和培訓(xùn)
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，抓住節(jié)日銷售契機(jī)，提高卷煙銷量和贏利空間。
三是注重新品培育。著力做好金圣（軟天成）、（硬行云）、黃山（
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，擴(kuò)大“貴煙”品牌市場(chǎng)影響力，著力樹(shù)立品牌形象。在“貴煙”傳統(tǒng)規(guī)格繼續(xù)向深度拓展的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化新貴系列新品培育。隨著喜格系列產(chǎn)品即將在9月份面世，
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時(shí)間為其“站柜臺(tái)”，直接參與卷煙經(jīng)營(yíng)，幫助他們做好柜臺(tái)陳設(shè)、銷售記錄、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、新品培育等工作，及時(shí)記錄下每次“站柜臺(tái)”經(jīng)營(yíng)體會(huì)，為更準(zhǔn)確地了解卷煙
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布置技巧”、“卷煙陳列技巧”、“合理庫(kù)存和科學(xué)訂煙技巧”、“新品培育技巧”、“客戶異議處理技巧”和“如何防掉包，防騙煙”等極具實(shí)效的方面進(jìn)行培訓(xùn)，客戶參與性很高
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引導(dǎo)。充分發(fā)揮終端作用，積極做好品牌置換宣傳，加強(qiáng)低焦油、低危害卷煙宣傳力度，不斷培育新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)；持續(xù)開(kāi)展七匹狼新品培育宣傳，
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;成效明顯?！? 深情服務(wù)客戶。要求營(yíng)銷、配送部門在做好日常走訪服務(wù)、送貨工作的同時(shí)，持續(xù)開(kāi)展“我為客戶站柜臺(tái)”、“黨員示范崗”“一片愛(ài)心送溫暖”等活動(dòng)，不斷促進(jìn)新品培育
