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,培訓(xùn)內(nèi)容實踐化,培訓(xùn)過程階段化,將教材梳理、考點提煉、答題技巧三個階段融為一體;三是差別對待學(xué)員,培訓(xùn)過程差別對待學(xué)員的文化基礎(chǔ)差異
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的銷售。
一、卷煙陳列。對景區(qū)經(jīng)營戶強調(diào)和溝通只有“陳列的物品才賣的出去”。金圣系列卷煙也需要像土特產(chǎn)一樣引起重視。
二、品牌推介的技巧。景區(qū)經(jīng)營戶面對的消費者組成比較復(fù)雜,
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業(yè)務(wù)技能重點、要點及技巧等內(nèi)容進(jìn)行了講解,突出培訓(xùn)的實操性。
三是以市場為“題”考出“功夫”。理論培訓(xùn)結(jié)束,為檢驗此次培訓(xùn)效果,賓川縣局組織全體專賣人員
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骨干對一線辦案人員進(jìn)行案例分析、取證技巧、詢問筆錄等方面的辦案業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期組織專賣人員開展案件分析會,吸取兄弟單位優(yōu)秀的辦案經(jīng)驗,提高以案查案,
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小規(guī)模的親情化培訓(xùn),將客戶關(guān)心的貨源供應(yīng)、品牌培育、卷煙經(jīng)營技巧、合理定量、訂貨周期、電子結(jié)算方面的內(nèi)容制作成培訓(xùn)資料,提高客戶的工作配合程度,將其納入整體
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品牌和省外重點骨干品牌的培育,采取實地宣傳、上柜試銷、重點展示、技巧傳授、銷售分析等方法,著力提高客戶銷售積極性和經(jīng)營利潤,切實提高品牌培育效果和卷煙銷售結(jié)構(gòu)
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,形成客戶之間相互監(jiān)督的經(jīng)營氛圍。通過不定期召集片區(qū)小組成員講解貨源投放政策以及滯銷煙銷售技巧,為客戶支招的同時也在零售戶之間也搭建了一個溝通交流的平臺,便于
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;裁裁紙和準(zhǔn)備墨水,寫對聯(lián)的時候站在前面拉拉紙。同時,也教會了我寫春聯(lián)時如何裁紙,如何折對角線等等技巧,為我以后書寫對聯(lián)奠下了良好的基礎(chǔ)
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四是加強培訓(xùn),提升履崗能力。為使一線員工的服務(wù)素質(zhì)整體得到提高,安排多次業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),從服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)技能等多方面開展培訓(xùn)工作
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、發(fā)放普法宣傳材料、流動宣傳車普法等方式,向群眾講解煙草專賣法律法規(guī)知識、真假煙鑒別技巧,提高群眾知法、守法意識。公布舉報電話、舉報郵箱,鼓勵群眾積極舉報涉煙