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案件檢查、審理方法與技巧、信訪舉報(bào)工作流程、防范職務(wù)違法犯罪、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“三轉(zhuǎn)”等工作內(nèi)容，對(duì)其中涉及的政策性問(wèn)題進(jìn)行了闡釋，對(duì)一些業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了講解。
江西省
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服務(wù)水平。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)終端系統(tǒng)學(xué)習(xí)應(yīng)用、終端建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)技能鑒定、行業(yè)發(fā)展形勢(shì)等方面知識(shí)，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作技巧和能力
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學(xué)習(xí)五提高”活動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)黨的理論精神、“六法兩條例”、執(zhí)法技巧、市場(chǎng)管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面理論知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)作為工作、生活的第一需要，做到既向書(shū)本學(xué)習(xí)
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力度，形成一有信息及時(shí)反饋、一有舉報(bào)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的打擊卷煙違法案件的無(wú)形大網(wǎng)。
四是抓培訓(xùn)力度，提升隊(duì)伍優(yōu)秀率。通過(guò)加強(qiáng)執(zhí)法人員對(duì)法律法規(guī)、執(zhí)法技巧等方面的學(xué)習(xí)
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的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)必不可少的一項(xiàng)重要工作。然而，要使談心達(dá)到啟迪、安慰、和教育作用，除了真理在手外，還必須掌握表達(dá)真理的技巧，掌握談心的藝術(shù)
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，增強(qiáng)執(zhí)法溝通能力。著重加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員法律法規(guī)、交流技巧、心理學(xué)等方面知識(shí)的培訓(xùn)，使專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的交流溝通能力和執(zhí)法敏銳性得到大幅度提高。在執(zhí)法過(guò)程中及時(shí)了解零售客戶(hù)的性格特征
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，一是針對(duì)思想政治理論聘請(qǐng)紅河州委黨校老師授課；二是針對(duì)執(zhí)行疑難問(wèn)題、辦案技巧等聘請(qǐng)專(zhuān)賣(mài)管理培訓(xùn)專(zhuān)家授課；三是針對(duì)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作邀請(qǐng)?jiān)颇鲜【謨?nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理
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和消費(fèi)者需求結(jié)合起來(lái)，提高客戶(hù)推介新品牌的積極性。
三是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)，提高品牌推薦能力。開(kāi)展品牌培育能力提升培訓(xùn)，就卷煙營(yíng)銷(xiāo)技巧、重點(diǎn)品牌卷煙吸味、文化內(nèi)涵
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工作規(guī)范》以及“兩高”司法解釋等法律法規(guī)和規(guī)章。培訓(xùn)中注重對(duì)相關(guān)法律條文特別是重點(diǎn)法條的解讀，讓學(xué)員真正了解立法背景、立法宗旨、立法意圖、法條的內(nèi)涵和外延以及答題技巧，使
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全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，把客戶(hù)利益放在首位，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)利益最大化?！ ? 二是強(qiáng)化溝通技巧，提升
