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發(fā)展開路探路，考驗著全行業(yè)的智慧、遠見與勇氣。作為煙草工業(yè)企業(yè)中的佼佼者，云南中煙始終是改革路上的探路人，突破者，更是兼具軟硬實力的能力者
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轉(zhuǎn)型。
一個客戶就是一個零售終端。近年來，貴陽市局（公司）一直致力于提高零售客戶的經(jīng)營能力，每年舉辦50至60場零售客戶培訓(xùn)，
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，為提升分揀人員素質(zhì)搭建平臺，增強其學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新水平和競爭意識，推動分揀隊伍素質(zhì)增強、技能升級、結(jié)構(gòu)優(yōu)化。要以深入開展優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動為契機，持續(xù)
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理念和提升經(jīng)營能力。煙草商業(yè)企業(yè)要千方百計引導(dǎo)卷煙零售終端增強營銷消費者的能力，持續(xù)加大卷煙零售終端與商業(yè)企業(yè)的依賴感和滿意度，將增強渠道掌控力作為營銷網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)升級的主攻
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，一定要了解消費者的收入情況，看消費者的衣著打扮與談吐，判斷是否進行推介。如果卷煙新品超出了消費者的承受能力，即使推介非常到位，消費者
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，需要判斷顧客的購買欲望、購買能力和顧客的喜好。能夠察言觀色的店主，一定是經(jīng)營中的高手?！安臁钡氖钦Z言，“觀”的是臉色，是神態(tài)。經(jīng)營中，
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卷煙生產(chǎn)能力，提高煙葉原料和產(chǎn)品質(zhì)量上作用顯著。盡管因為時代局限性，煙草托拉斯存在不少問題，但仍然為后來煙草專賣體制的建立奠定了理論和實踐基礎(chǔ)。
△艱苦創(chuàng)業(yè)
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，行業(yè)上下開始積極開展提升客戶服務(wù)水平的系列探索：以提高零售客戶培育品牌能力為目標，以營造公平競爭市場環(huán)境為主要任務(wù)，開展的零售終端建設(shè)；以
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;受需求波動的影響，煙葉種植規(guī)模、產(chǎn)量極不穩(wěn)定。尤其是在清末至新中國成立前，煙葉收購價格掌握在外國資本和買辦手中，煙農(nóng)沒有議價的能力，受盤剝十分
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官僚資本、接收外國資本、實施公私合營等方式，逐步擴大國營煙草企業(yè)規(guī)模。1952年，國營煙草企業(yè)的生產(chǎn)能力已經(jīng)占到全行業(yè)的56%。許多煙廠自上海遷到天津、鄭州、廣州等地
