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服務(wù)質(zhì)量。
四、下月工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳煙草法律法規(guī)，對零售戶提出的問題及時(shí)耐心給予解答、反饋。
2.加強(qiáng)市場分析，跟蹤經(jīng)營戶的進(jìn)貨及卷煙銷售流向情況
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，對我們的經(jīng)營指導(dǎo)不能在短時(shí)間內(nèi)掌握時(shí)，要有耐心和細(xì)心，不厭其煩地為其進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。此外，當(dāng)客戶遇到特殊困難時(shí)向我們提出需求服務(wù)時(shí)，
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及時(shí)耐心給予解答、反饋。加強(qiáng)市場分析，跟蹤經(jīng)營戶的進(jìn)貨及卷煙銷售流向情況，積極準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。
2、加強(qiáng)內(nèi)管，做好一戶一證、一戶一碼、一證一卡、證卡相符
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其他事務(wù)時(shí)，一定要耐心等待，等其把事情忙好后，按照交接貨源的流程，一步一步地進(jìn)行核對交接。
“三穩(wěn)”就是車輛行駛要穩(wěn)。
行車安全工作是
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”的標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶持續(xù)提供最優(yōu)、最佳、最貼心的服務(wù)，這就需要我們有足夠的耐心，用滴水穿石的精神，用自己的行動感化客戶，讓客戶從內(nèi)心深處接受
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正常，仔細(xì)檢查經(jīng)營場所有無違法卷煙存放，違法行為蛛絲馬跡的發(fā)現(xiàn)需要耐心和細(xì)致，切忌流于形式、匆匆而過。
復(fù)雜案件處理要慢。
案情較為復(fù)雜、涉案價(jià)值較大
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更加分散，在市場上清除假煙更需耐心。
二、應(yīng)對措施：
（一）擴(kuò)大宣傳，提高卷煙零售戶與卷煙消費(fèi)者的素質(zhì)。
首先要讓廣大
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解決問題。通過專銷聯(lián)席會議，不斷提高服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量。
五、市場反饋
1、宣傳煙草法律法規(guī)，對零售戶提出的問題及時(shí)耐心給予解答、反饋。加強(qiáng)市場分析，跟蹤
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各項(xiàng)工作相結(jié)合。
信訪接待是企業(yè)的一個(gè)窗口，接訪者是企業(yè)善待職工的一張名片，在近年的信訪接待工作中，該廠扎實(shí)工作、創(chuàng)新思路，耐心細(xì)致地做好
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，傳承一種精神。
會議號召全體干部職工以持之以恒的耐心、克難奮進(jìn)的韌性、開拓創(chuàng)新的勇氣，勤奮敬業(yè)，拼搏進(jìn)取，為錘煉、鑄就“曲煙制造
