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出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法；點(diǎn)評(píng)組對(duì)好的工作方法、技巧進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的提煉解說(shuō)，對(duì)不足之處及存在的問(wèn)題也進(jìn)行了針對(duì)性點(diǎn)評(píng)。演示結(jié)束后，大家積極分享互動(dòng)感受、熱切交流經(jīng)驗(yàn)
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三是“雙十五”品牌確保增長(zhǎng)。重點(diǎn)突出培育品牌的重要性，開展不同形式的客戶培訓(xùn)，宣傳品牌賣點(diǎn)和推薦技巧，從銷售比重大且下降絕對(duì)量大的品牌入手，
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（不完全統(tǒng)計(jì)），逐步呈現(xiàn)出“技巧共享，經(jīng)驗(yàn)互通、主動(dòng)推薦”的培育氛圍。
三是“心牽市場(chǎng)，打造亮品”。營(yíng)銷人員根據(jù)市場(chǎng)指標(biāo)全面分析
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的大力支持。全市卷煙營(yíng)銷人員100余人參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)緊密結(jié)合當(dāng)前營(yíng)銷工作實(shí)際，從服務(wù)觀念定位、客戶服務(wù)行銷、個(gè)性化服務(wù)的重要性、終端顧問(wèn)營(yíng)銷、渠道開拓及推薦技巧等方面，
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;進(jìn)行全面分析，從客戶關(guān)心的自身經(jīng)營(yíng)潛能、品牌貨源投放、店面形象提升、卷煙陳列技巧、安全庫(kù)存設(shè)置、客戶等級(jí)調(diào)整等方面的疑問(wèn)入手幫助客戶制定科學(xué)合理的訂購(gòu)計(jì)劃，提升客戶經(jīng)營(yíng)
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，到每個(gè)階段的貨源提供，再到節(jié)后合理庫(kù)存指導(dǎo)，直至傳授銷售技巧和投訴處理都能做到無(wú)微不至，讓零售客戶在卷煙經(jīng)營(yíng)中遇到問(wèn)題都能有求必應(yīng)，真正
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群眾對(duì)法律法規(guī)咨詢服務(wù)。以發(fā)放宣傳資料傳授真商品識(shí)別技巧，以擺放識(shí)假辯假、新《消法》展板宣傳近年來(lái)全國(guó)消費(fèi)熱點(diǎn)。倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)和加快人民消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與升級(jí)轉(zhuǎn)型
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，聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)等部門于“3?15”當(dāng)天開展集中宣傳咨詢活動(dòng)，通過(guò)受理咨詢投訴、散發(fā)宣傳材料、制作展板、講解卷煙真?zhèn)舞b別方法和技巧等方式，宣傳煙草專賣法律法規(guī)
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的宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大新品知名度，提高省產(chǎn)煙的市場(chǎng)份額；
四是重服務(wù)，幫助客戶做好卷煙出樣陳列，指導(dǎo)客戶提高銷售技巧和推薦技能
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、二次批發(fā)擾亂市場(chǎng)的行為。
五是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高內(nèi)管隊(duì)伍素質(zhì)。開展全市內(nèi)管人員培訓(xùn)，確保全體內(nèi)管人員牢固樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，熟練掌握監(jiān)管方式和技巧，
