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，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，打造具有強(qiáng)大生命力的煙草商業(yè)服務(wù)品牌。筆者以所在的太原市局（公司）對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的理解和認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，
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；在卷煙營(yíng)銷和物流建設(shè)方面，要扎實(shí)抓好現(xiàn)代營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強(qiáng)化基礎(chǔ)和支撐作用，促進(jìn)重點(diǎn)品牌加快發(fā)展。科學(xué)調(diào)控市場(chǎng)資源
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，云南中煙在深入分析未來發(fā)展形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和發(fā)展條件的基礎(chǔ)上調(diào)整了“十二五”發(fā)展規(guī)劃，明確了“5521”品牌發(fā)展目標(biāo)。面對(duì)改革發(fā)展的新形勢(shì)、新課題，培養(yǎng)造就一批理論
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，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格底線制，確保卷煙價(jià)格穩(wěn)定；要加大對(duì)卷煙焦油量6毫克以下卷煙品牌的培育力度，確保低焦卷煙的健康持續(xù)發(fā)展。
要切實(shí)加強(qiáng)專賣管理
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幫助客戶陳列卷煙，營(yíng)造出別具一格的陳列藝術(shù)，能給顧客帶來耳目一新的效果，能吸引他們的眼球，這是一種超越；如果今天我向客戶推薦的品牌
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重視合理運(yùn)用市場(chǎng)資源、更加重視品牌培育工作、更加重視經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。關(guān)于網(wǎng)建工作，要以突出功能、突出服務(wù)、突出管理、突出信息化支撐為抓手，深入推進(jìn)終端建設(shè)，努力完成網(wǎng)
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改革發(fā)展處于關(guān)鍵時(shí)期，推進(jìn)“卷煙上水平”的進(jìn)程中，還會(huì)遇到諸如品牌發(fā)展與優(yōu)質(zhì)原料供給矛盾更為突出、技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)、體制機(jī)制還需要進(jìn)一步完善、發(fā)展面臨的外部環(huán)境不確定因素
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有機(jī)結(jié)合，將科研成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為卷煙品牌、中式卷煙發(fā)展加快進(jìn)程作出更大貢獻(xiàn)。
余云東指出，云南省煙草農(nóng)科院具有歷史悠久、科技資源豐富、人才積聚、發(fā)展
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”：一要突出抓好以品牌培育為重點(diǎn)的卷煙銷售工作，確保市場(chǎng)運(yùn)行更加良好；二要突出抓好以提升原料保障水平為目標(biāo)的煙葉工作，確保煙葉發(fā)展更加穩(wěn)定；三
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，國(guó)家局局長(zhǎng)姜成康明確提出了要把推動(dòng)持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、共同發(fā)展“三個(gè)發(fā)展”的重要任務(wù)和以培育品牌為重點(diǎn)，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)“1+5”的工作重點(diǎn)
