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”，即發(fā)揮業(yè)務(wù)條線了解業(yè)務(wù)需求、熟悉業(yè)務(wù)邏輯、具備統(tǒng)籌能力的優(yōu)勢；“點(diǎn)”，即堅(jiān)持應(yīng)用為王，基于業(yè)務(wù)需要和角色應(yīng)用，多點(diǎn)位創(chuàng)新應(yīng)用
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商圈畫像：你的店扎根何處？是繁華商業(yè)街、成熟居民區(qū)、工業(yè)園周邊、交通樞紐還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市？不同商圈主導(dǎo)客群、消費(fèi)能力、消費(fèi)場景截然不同。要善于洞察客群：
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，與新的供貨商打交道的時(shí)候，我會評估他們的生產(chǎn)能力、供貨穩(wěn)定性、產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)，還會詢問周邊的同行有沒有合作關(guān)系，然后簽訂詳細(xì)合同，
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；定期開展員工防投訴培訓(xùn)，提升員工應(yīng)對投訴的專業(yè)能力。在信息時(shí)代，輿情監(jiān)測對于企業(yè)至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)建立完善的輿情監(jiān)測機(jī)制，對社交媒體、投訴平臺等網(wǎng)絡(luò)
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、收銀、找零等方面動作熟練迅速，減少顧客等待時(shí)間。同時(shí)提供增值服務(wù)，如提供免費(fèi)WIFI、手機(jī)充電、短暫休息座椅、雨天借傘、代收快遞（需評估自身能力）
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和信息技術(shù)手段，提升執(zhí)法水平和辦案能力；持續(xù)開展宣傳教育活動，提高邊境地區(qū)群眾的法律意識和識假辨假能力，引導(dǎo)群眾自覺抵制假私煙，積極舉報(bào)
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能方式和效果；“線”，即發(fā)揮業(yè)務(wù)部門了解業(yè)務(wù)需求、熟悉業(yè)務(wù)邏輯、具備統(tǒng)籌能力的優(yōu)勢；“點(diǎn)”，即堅(jiān)持應(yīng)用為王，基于業(yè)務(wù)需要和角色應(yīng)用
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確，也使得各部門之間難以實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)同作戰(zhàn)。（三）專業(yè)能力有待提升。隨著涉煙違法犯罪手段的不斷升級，對打假打私工作人員的專業(yè)能力提出了更高要求。然而
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。針對“頭雁”員工，重點(diǎn)強(qiáng)化示范引領(lǐng)作用，通過參與行業(yè)重要項(xiàng)目等方式，促使他們拓寬視野、提升戰(zhàn)略思維能力。針對“群雁”員工，通過開展跨部門項(xiàng)目合作
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跨部門數(shù)據(jù)共享難）、隱私保護(hù)爭議；基層單位數(shù)字化監(jiān)督工具配備不足，仍依賴人工排查，效率較低。2.4 監(jiān)督力量薄弱且不夠?qū)I(yè) 基層監(jiān)督隊(duì)伍能力欠缺
