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的需求，這就需要零售客戶能拿出針對性的舉措，把服務(wù)做到顧客的“心坎”上，才能給顧客留下深刻印象，博取好感，引來活水，
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的。如果能把服務(wù)做到顧客的心坎上，我認為，想把淡季卷煙生意做好并不難。還有一位同行，我去他家的時候，他正在店里裝禮品袋，原來
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終端的需求。這也形成了營銷人員的服務(wù)工作做得“到”，卻做不“透”的現(xiàn)象。要讓營銷服務(wù)在市場化取向下，能夠做到客戶的“心坎”上，筆者認為，要擺正
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和諧客我關(guān)系的基礎(chǔ)，是提升客戶忠誠度的持續(xù)動力。精實服務(wù)是實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的重要抓手，服務(wù)不僅要做到精、做到細，還要做得到位，做到客戶的“心坎”上
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做得長久，做到顧客的心坎上，你就要耐得住寂寞，守得住清窮，不要被利益所誘惑，賣真貨才能贏得顧客真情。
這么多年，
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和服務(wù)能力方面都會有一定的影響。筆者認為，客戶經(jīng)理要在提高愛崗敬業(yè)思想的前提下，把服務(wù)工作做扎實、做到位、做到客戶的心坎上才行。
一是客我關(guān)系精細化。要維護好客我關(guān)系
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用好。
三、精準(zhǔn)日常服務(wù)，促進客我和諧
服務(wù)是商業(yè)企業(yè)永恒不變的主題，更是營銷人員的中心工作。作為直面市場的客戶經(jīng)理，如何把服務(wù)工作做到位、做到客戶的心坎上
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，以情感人，關(guān)心、愛護、體貼職工的冷暖，把企業(yè)黨政的溫暖送到職工家中，把工作做到職工的心坎上，增進感情，增強凝聚力
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千篇一律，要有針對性開展卷煙營銷，讓卷煙產(chǎn)品走進市場，走進消費者的心坎上。今年，國家局確定的計劃指標(biāo)比較重，又面臨著經(jīng)濟下滑局面
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自己。
專注才能成就專業(yè)，專業(yè)才能創(chuàng)造特色，特色才能贏得顧客青睞。創(chuàng)意不是口號，而是實實在在地行動，只有把這種特色做到客戶心坎上
