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，掙錢越來越困難了。于是除了正常的生活開支之外，在其它一些消費方面變得更加小心謹慎，變得理智冷靜。少了狂熱，少了浮躁，多了理智，
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基于這些原因，使得消費缺乏應(yīng)有的信心和底氣，缺乏消費勇氣。許多消費者由此變得理智冷靜，變得十分穩(wěn)重。他們在消費者之前會反復(fù)斟酌，再三思量。要盡
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的購買行為具有理智性和計劃性的心理特征， 使得他們做事大多很有主見。因此，他們對卷煙的消費比較理智，大多愿意挑選自己所喜歡的品牌。對于中年煙民，我
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。筆者認為這也是社會發(fā)展的必然趨勢，特別是當前受國際國內(nèi)諸多因素影響，經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)新常態(tài)，消費市場相對有些疲軟，消費者日趨理智冷靜，
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出不理智的表現(xiàn)。二是化敵為友，用寬容的心對待競爭。競爭對手不要傷和氣，友好相處，競爭中有合作是最好的方式。商場求財不求氣，惡意競爭是不理智的表現(xiàn)
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來兩包金皖吧。我當時心里想道，一定要控制自己情緒，理智對待這位醉漢。于是就拿了兩包金皖給他，同時叫妻子拿出手機啟動錄像功能。我告訴這位客人說“兩包金皖共52元
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感到知足。
俗話說的好：“有心栽花花不開，無意插柳柳成陰”，于人于事這其實不是消極思想，而是一種平和理智心態(tài)。作為零售戶也要保持這種心態(tài)
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儲藏知識和智慧。要通過學習增強對市場的敏銳度，并獨僻蹊徑地透開現(xiàn)象看本質(zhì)，準確把握市場跳動的脈搏，這樣才能很好地去發(fā)現(xiàn)商機。二是要保持理智和清醒。商戰(zhàn)中一
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;更要多一份理智，不要過份計較。再者對待顧客要有熱情，要始終保持微笑面孔?？傊挥行闹袝r時裝有顧客，我們才能在與顧客有矛盾時，保持心平氣和
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的要求只要是合理的，我都能滿足他。例如有顧客要求冬天晚間送貨，哪怕天氣再冷我也會答應(yīng)的；第五嚴格要求自己的言行舉止，理智控制自己的情緒
