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，我有話想對您說！
山東昌邑市北海路667號南苑超市 祝有愛
開店這十幾年來，我的小商店見證了“泰山”品牌的成長，看著她一天天地崛起
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。記得有一回，一位外地口音的年輕人走進(jìn)商店，先是假裝買煙， 問這問那，后來拐彎抹角，試探我要不要高仿中華煙。起初，咱
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;一男一女走進(jìn)商店，女的左顧右盼了一會(huì)兒，用普通話問她：“姑娘，大人在不在？”我說：“走親戚去了，你要買
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？吸著怎么樣？買這個(gè)牌子的人多嗎？”我還會(huì)問他新品牌和老品牌的口味是否一樣，以便及時(shí)替代相對短缺的老品牌，增加商店的卷煙銷量。
是否主動(dòng)
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顧客的購買力，而提供高質(zhì)量服務(wù)的過程也離不開我們零售戶銷售語言的引導(dǎo)。假若，顧客購物時(shí)，店主如說話不當(dāng)，肯定會(huì)降低顧客對店主的信任度甚至對商店
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的數(shù)字代表煙草公司送貨日期和卷煙在出庫時(shí)的信息碼段，第二行是煙草公司給客戶的代碼，和身份證一樣，煙無論流到哪里，一查就知道是誰家商店的煙
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顧客拿了一支，面帶微笑地遞給了顧客，顧客很感激地說：“姑娘，還是你好，我問了幾家商店，人家都說太忙了，
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務(wù)部門也從多個(gè)層面著手開展了一次涉及面較廣的市場狀況調(diào)研活動(dòng)，尤其針對信息采集客戶和較有代表性地商超類、煙酒商店以及食雜店進(jìn)行了庫存實(shí)盤和市場調(diào)查工作。從調(diào)研情況分析，由于受
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蠅頭小利，有一天，一位顧客來我店里買了一盒黃金葉（金滿堂），提起曾經(jīng)在一家商店買了一盒假煙的事來，臉上露出了不悅
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呢，笑著說，上次我親戚家兒子結(jié)婚，在丁字路口那家買了一掛10萬頭的鞭炮150元錢什么也沒有送，還是你家商店賣的鞭炮價(jià)格公道實(shí)惠，就給我拿2掛
