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煙草在線專稿 引:常聽人說起,三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣品牌,一流企業(yè)賣標(biāo)準。日前在接受標(biāo)準化知識培訓(xùn)后,我深有同感
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。因此,創(chuàng)商業(yè)服務(wù)品牌很大程度上就取決于客戶經(jīng)理的窗口式服務(wù),只有把這個服務(wù)做好了,零售客戶滿意了,這個“度”也就提高了。
一是服務(wù)態(tài)度要“好
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,許多消費者購買不到所需要的卷煙品牌,便不愿再到其店中購買卷煙,久而久之,導(dǎo)致該零售戶的客源不斷流失,客流量越來越少。
建議
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”、“461”品牌發(fā)展目標(biāo),全面建設(shè)現(xiàn)代煙草,全面提高中國煙草整體競爭實力。只有緊緊圍繞和牢牢把握住這個關(guān)鍵,才能使我們的工作落實有針對性、實效性。
把好切入點
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煙草在線專稿 客戶經(jīng)理是卷煙營銷的服務(wù)終端,擔(dān)負著行業(yè)政策宣傳、客戶需求調(diào)查、客戶營銷指導(dǎo)、市場信息調(diào)查、卷煙品牌培育等沒多項職能,而且一個客戶經(jīng)理服務(wù)的客戶有幾百
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”,就是要找準最適宜本村實際的優(yōu)勢品牌,不能一味地照抄照搬他人的致富模式。五龍溪通過種植白肋煙,使全村收入達到236萬元的事實,進一步凸顯
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,機遇是有的,貴煙的快速成長我們有目共睹;挑戰(zhàn)一樣存在,比起云煙、黃鶴樓、利群等強勢品牌,貴煙要走的路還很長,這個艱巨的任務(wù)
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;三是大型商場的部分柜臺或品牌專柜;四是中心城市、經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和市場監(jiān)管工作搞得較好的地區(qū)。國家發(fā)改委相關(guān)負責(zé)人表示,在上述企業(yè)、行業(yè)、地區(qū)積累經(jīng)驗后,將在
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;成為激勵規(guī)范客戶的重要工具,也是煙草商業(yè)企業(yè)掌握服務(wù)營銷主動權(quán)的關(guān)鍵。將電子結(jié)算、示范店、電子商務(wù)等難點熱點工作與類別掛鉤激勵,為實現(xiàn)快速的推廣提供助力。將明碼標(biāo)價、品牌
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”品牌戰(zhàn)略發(fā)展的重要時期,要以實現(xiàn)配方打葉和加快庫房建設(shè)為目標(biāo),積極開展節(jié)能降耗和標(biāo)準化管理,完善體制機制,進一步加強技術(shù)人才隊伍培養(yǎng),