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二是營銷人員積極講?？蛻艚?jīng)理以客戶需求為導(dǎo)向，抓住零售戶最關(guān)心、最關(guān)注、最期盼的問題深入了解，答疑解惑。通過調(diào)研式、行進(jìn)式、體驗(yàn)式走訪，全面講解與客戶利益
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學(xué)習(xí)，變被動(dòng)為主動(dòng)。以各零售客戶自律互助小組微信群為陣地，開展分組討論，交流品牌推介經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，客戶經(jīng)理積極進(jìn)行線上答疑解惑
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進(jìn)行烘烤培訓(xùn)，對(duì)煙葉的采烤要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行深入細(xì)致的講解，為煙農(nóng)答疑解難；同時(shí)，技術(shù)人員加大力度進(jìn)行宣傳，科學(xué)指導(dǎo)，完善
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耐心解答疑問。耐心細(xì)致解答申請(qǐng)人對(duì)辦證流程及相關(guān)法律法規(guī)的疑問，要求能現(xiàn)場(chǎng)解決就現(xiàn)場(chǎng)解決，無法當(dāng)場(chǎng)明確回復(fù)的，在三個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)申請(qǐng)人。
四是留心
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”傳授技藝和絕招，答疑解難，引導(dǎo)新進(jìn)人員少走彎路、快速成長。
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；編輯“人臉識(shí)別”政策宣傳信息，及時(shí)為客戶答疑解惑，獲得客戶理解和支持。
三是兩輪全面覆蓋。本次人臉識(shí)別采集采取“兩輪次”雙保險(xiǎn)模式，對(duì)在
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”。辦理業(yè)務(wù)時(shí)要做到文明友善、親切熱誠、準(zhǔn)確告知，確保第一時(shí)間為群眾答疑解惑，不推諉扯皮，對(duì)于無法立即辦理的事項(xiàng)，要耐心做好解釋說明并及時(shí)跟進(jìn)
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”。
舉辦“小講堂”，促進(jìn)客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變。組織客戶圍繞盈利分析、庫存管理、創(chuàng)新陳列等內(nèi)容，通過案例學(xué)習(xí)、情景模擬、問題答疑開展精準(zhǔn)培訓(xùn)，引導(dǎo)客戶拓寬經(jīng)營思路
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，著力提升店面整體形象。
三是“面對(duì)面”溝通交流。詳細(xì)了解零售客戶近期卷煙庫存、銷售價(jià)格等經(jīng)營情況，認(rèn)真傾聽零售客戶意見和需求，就有關(guān)問題現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑并給出經(jīng)營
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;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室全體人員參加會(huì)議，國家局在皖部分實(shí)習(xí)大學(xué)生列席會(huì)議。會(huì)議還邀請(qǐng)安徽省政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)處室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。
會(huì)議首先傳達(dá)了2018年行業(yè)網(wǎng)站通聯(lián)工作會(huì)議精神和國家局有關(guān)
