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深入細(xì)致的思想政治工作，對職工表達(dá)的利益訴求及時(shí)納入人文關(guān)懷工作流程。尊重職工利益訴求的多途徑表達(dá)方式，在工廠內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)立信箱、重新恢復(fù)成煙論壇等在線交流平臺(tái)，便于職工
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客戶規(guī)范經(jīng)營。依托柜臺(tái)亮化工作，他們規(guī)范工作流程，更注重細(xì)節(jié)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)，將柜臺(tái)維護(hù)、卷煙陳列、品牌上柜等內(nèi)容納入到日常工作環(huán)節(jié)中，提升
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營銷管理體系，通過將零售終端整合為單元，更深入的研究和把握消費(fèi)需求，進(jìn)而以單元為核心，將品牌培育、客戶服務(wù)、市場監(jiān)管等工作流程進(jìn)一步整合
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的基礎(chǔ)上提高生產(chǎn)效率。要達(dá)到“三個(gè)依法”的目標(biāo)，我們首先需要建立起一套符合煙草行業(yè)工作實(shí)際和長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的工作制度、工作流程，這是“三個(gè)依法”實(shí)現(xiàn)的硬性保障。同時(shí)
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和流程。按季開展對標(biāo)工作，堅(jiān)持從過程控制入手，注重工作流程優(yōu)化，強(qiáng)化對標(biāo)管理，卷煙營銷運(yùn)行質(zhì)量和管理水平不斷提高。
三、創(chuàng)新提效
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科技園為釋放員工“夢想”所作的第一件事情，就是將“彈性時(shí)間”引入工作流程中。改變傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)指派工作的國企模式，科技園賦予每位員工足夠的彈性時(shí)間，以彈性時(shí)間催發(fā)
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的合署運(yùn)行需要，改革了紀(jì)檢督察工作流程，制訂實(shí)施了《瑤海區(qū)煙草專賣局督查工作方案》，從專賣管理、市場營銷、工作執(zhí)行、效能監(jiān)察等四個(gè)方面著手開展督察管理工作。每月
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的卷煙貨源投放策略也會(huì)對客戶提報(bào)的需求信息產(chǎn)生影響等。
3、改進(jìn)模型，健全需求預(yù)測體系。根據(jù)預(yù)測工作的試運(yùn)行情況，對預(yù)測的工作流程進(jìn)行了改造，增加了市場
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突破相結(jié)合，全面查找干部職工在履行職責(zé)過程中由于思想道德、崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度和外部環(huán)境等因素引發(fā)不廉潔、不作為的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有針對性地制定措施；突出
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，進(jìn)一步減輕客戶經(jīng)理勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。
另外可以利用內(nèi)部監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對員工的崗位培訓(xùn)、崗位考核。按照我局135工作流程，一是擬訂
