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，做到主動(dòng)出拳、打擊有力，推動(dòng)“兩煙”打假打私工作向全面綜合治理轉(zhuǎn)變。繼續(xù)把“端窩點(diǎn)、打團(tuán)伙、斷渠道、清市場”作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)信息采集，及時(shí)掌握制假
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業(yè)務(wù)部門在卷煙銷售、訂單采集、零售戶管理、卷煙配送及專賣執(zhí)法等方面進(jìn)行業(yè)內(nèi)部專賣監(jiān)督和自查，對發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真分析原因并及時(shí)進(jìn)行整改。做好打碼到條的監(jiān)管工作，實(shí)現(xiàn)所有入網(wǎng)卷煙
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差異化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。該平臺集拜訪服務(wù)、品牌培育、信息采集、專銷協(xié)同、回訪服務(wù)于一體，既保證客戶經(jīng)理服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，又能滿足不同零售客戶差異化服務(wù)的需求，實(shí)時(shí)監(jiān)督
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卷煙零售終端建設(shè)，打造“卷煙零售放心消費(fèi)示范街（店）”；定期開展市場信息采集、品牌宣傳促銷、規(guī)范陳列指導(dǎo)和客戶培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)，為客戶
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的經(jīng)營指導(dǎo)人，每天上完早課背上工具包拜訪卷煙零售戶，無論晴天還是雨天，無論路遠(yuǎn)路近都得向客戶宣傳行業(yè)政策、宣傳新品、幫助客戶擺放卷煙、打掃煙柜、采集
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，中電信客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)與瀘煙頻繁接觸，采集瀘煙項(xiàng)目的具體需求，力求為其配套的系統(tǒng)服務(wù)能夠與瀘煙內(nèi)部的實(shí)際工作緊密契合，并全面覆蓋瀘煙轄地內(nèi)商戶的管理特點(diǎn)
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、實(shí)施管控、分析查詢、績效評價(jià)四大主要功能為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)采集、匯總分析、預(yù)警提示、投訴處理、程序?qū)徟?、績效評價(jià)為工作流程的拓展應(yīng)用思路。通過對服務(wù)管控一體化信息平臺的拓展應(yīng)用，
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研究案件的規(guī)律特點(diǎn)及發(fā)案態(tài)勢，及時(shí)向公安、工商發(fā)布預(yù)警信息，立即啟動(dòng)聯(lián)合打假長效機(jī)制，嚴(yán)厲打擊涉煙違法犯罪行為。玉溪市專賣部門上下形成了“情報(bào)預(yù)警、情報(bào)采集
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對標(biāo)工作的實(shí)施方案、指標(biāo)體系和考核體系，著力推動(dòng)行業(yè)數(shù)據(jù)采集評價(jià)系統(tǒng)建設(shè)，穩(wěn)定提高關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和對比分析，強(qiáng)化落實(shí)相關(guān)部門及人員對重點(diǎn)指標(biāo)實(shí)施專題攻關(guān)
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;研究建立統(tǒng)一的需求預(yù)測、信息采集的方法、流程及標(biāo)準(zhǔn)、不斷提高把握市場真實(shí)需求的能力；研究市場需求一般規(guī)律，及時(shí)全面掌握銷售動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)貨源精準(zhǔn)投放
