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？吸著怎么樣？買這個(gè)牌子的人多嗎？”我還會(huì)問(wèn)他新品牌和老品牌的口味是否一樣，以便及時(shí)替代相對(duì)短缺的老品牌，增加商店的卷煙銷量。
是否主動(dòng)
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顧客的購(gòu)買力，而提供高質(zhì)量服務(wù)的過(guò)程也離不開(kāi)我們零售戶銷售語(yǔ)言的引導(dǎo)。假若，顧客購(gòu)物時(shí)，店主如說(shuō)話不當(dāng)，肯定會(huì)降低顧客對(duì)店主的信任度甚至對(duì)商店
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的數(shù)字代表煙草公司送貨日期和卷煙在出庫(kù)時(shí)的信息碼段，第二行是煙草公司給客戶的代碼，和身份證一樣，煙無(wú)論流到哪里，一查就知道是誰(shuí)家商店的煙
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顧客拿了一支，面帶微笑地遞給了顧客，顧客很感激地說(shuō)：“姑娘，還是你好，我問(wèn)了幾家商店，人家都說(shuō)太忙了，
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務(wù)部門也從多個(gè)層面著手開(kāi)展了一次涉及面較廣的市場(chǎng)狀況調(diào)研活動(dòng)，尤其針對(duì)信息采集客戶和較有代表性地商超類、煙酒商店以及食雜店進(jìn)行了庫(kù)存實(shí)盤和市場(chǎng)調(diào)查工作。從調(diào)研情況分析，由于受
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蠅頭小利，有一天，一位顧客來(lái)我店里買了一盒黃金葉（金滿堂），提起曾經(jīng)在一家商店買了一盒假煙的事來(lái)，臉上露出了不悅
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呢，笑著說(shuō)，上次我親戚家兒子結(jié)婚，在丁字路口那家買了一掛10萬(wàn)頭的鞭炮150元錢什么也沒(méi)有送，還是你家商店賣的鞭炮價(jià)格公道實(shí)惠，就給我拿2掛
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武功縣蘇坊鎮(zhèn)周村商店：魏志春
稽查要有側(cè)重點(diǎn)
這些年，卷煙市場(chǎng)管的好，煙草服務(wù)跟得上，網(wǎng)上訂貨、送貨上門、客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)、專賣稽查
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;這一方面讓消費(fèi)者了解了卷煙信息，一方面有助于消費(fèi)者判斷自己抽的煙的來(lái)路；
4.可以知道離自己最近的數(shù)家商店（有持證經(jīng)營(yíng)卷煙）的詳細(xì)信息
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卷煙零售戶白占玉：
開(kāi)店十幾年了，我始終把熱情服務(wù)放在經(jīng)營(yíng)中的首要地位，離我商店50米處，是一個(gè)新農(nóng)村開(kāi)發(fā)小區(qū)，正在施工
