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;三）客戶服務(wù)需要進(jìn)一步扎實(shí)。目前工作上存在困難和壓力一定程度上說明我們的客戶服務(wù)還沒有做到位，要進(jìn)一步強(qiáng)化客戶服務(wù)管理，尤其是要加強(qiáng)拜訪到位率、新品推介和鋪
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要求
顧名思義，卷煙品牌“售后服務(wù)”就是卷煙經(jīng)營企業(yè)在開展卷煙品牌培育時(shí)，其在實(shí)施卷煙品牌培育措施、品牌培育方案及目標(biāo)確定以及開展品牌宣傳推介的基礎(chǔ)上，能夠
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煙草企業(yè)形成的傳統(tǒng)項(xiàng)目，特色文化，不斷豐富文化資料的收集，積極參與企業(yè)內(nèi)部的各類節(jié)慶活動籌劃，產(chǎn)品宣傳推介活動布展，通過提供具有
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，提高客戶的卷煙經(jīng)營能力；開展客戶培訓(xùn)，提高客戶網(wǎng)上營銷系統(tǒng)的操作技能，增進(jìn)客戶對重點(diǎn)品牌的認(rèn)知和認(rèn)同，提高客戶的品牌推介能力
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品牌的市場發(fā)展目標(biāo)、生產(chǎn)、銷售計(jì)劃的安排要協(xié)同一致；品牌維護(hù)的手段方法、產(chǎn)品的投放和價(jià)格策略要協(xié)同一致；產(chǎn)品的推介促銷、對零售客戶和消費(fèi)者的服務(wù)要協(xié)同一致；
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和消費(fèi)者牽著走，對品牌培育沒有明確的概念，只要消費(fèi)者沒有提出需求，零售客戶也不會積極主動進(jìn)行宣傳介紹，導(dǎo)致部分卷煙品牌由于沒有得到充分的宣傳和推介
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和諧的大環(huán)境。在日常的銷售中，要銷售一些貨真價(jià)實(shí)的商品，推介好每一件商品，營造一種和諧的客我氛圍，讓顧客來得舒心，走得放心
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，全面負(fù)責(zé)“黃金葉”品牌發(fā)展。在卷煙生產(chǎn)企業(yè)，建立“黃金葉”品牌的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)“黃金葉”品牌結(jié)構(gòu)提升、安全生產(chǎn)與產(chǎn)品推介；在卷煙工商企業(yè)，
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時(shí)較為隨意，普遍缺少對消費(fèi)行為和消費(fèi)特點(diǎn)的分析研究，品牌推介能力和消費(fèi)引導(dǎo)能力不強(qiáng)。
6、零售終端經(jīng)營標(biāo)桿缺失。卷煙零售行為涉及的業(yè)態(tài)范圍較廣，客戶較多
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，充分調(diào)動終端主動宣傳
推介品牌的自覺性；要合理利用終端經(jīng)營場所的柜臺、門頭、空余空間等潛在資源，加大品牌廣告宣傳，樹立品牌良好形象?！?/div>
