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型現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)，持續(xù)開展好“潤夏”服務(wù)品牌建設(shè)，積極開展服務(wù)需求調(diào)研，深化細化以“標準服務(wù)、個性服務(wù)、增值服務(wù)、親情服務(wù)”為主要內(nèi)容的客戶服務(wù)體系建設(shè)。要以
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漠然置之、視而不見的態(tài)度就應(yīng)該收起來。你對客戶不關(guān)心，他們能關(guān)心你品牌培育、卷煙銷售，他們同樣也不會放在心上，長此以往，就會形成“兩張皮”的現(xiàn)象
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外流。
二是工業(yè)企業(yè)的營銷方式促使商業(yè)企業(yè)經(jīng)營不規(guī)范。當前工商企業(yè)在簽訂購進合同時，有些工業(yè)企業(yè)在簽訂購進合同時，將一些暢銷的品牌搭配一定比例的滯銷品牌卷煙
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新品，應(yīng)在營銷活動上更加關(guān)注市場推廣策略，以有效方式打動消費者，創(chuàng)造品牌價值，而體驗營銷正是一種實現(xiàn)上述目標的有效手段。
在新品推廣中運用
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牢思想之魂，為新形勢穩(wěn)步推進行業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理制度和發(fā)展能力建設(shè)提供源源不斷的思想保證和精神動力。
愚以為，行業(yè)企業(yè)文化和服務(wù)品牌不僅決定著行業(yè)改革發(fā)展的千金方興
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：客戶都是熟人，天天見面打交道，只要客戶接到貨，就萬事大吉了。也有的送貨員只讓客戶簽字，不讓客戶清點卷煙品牌、規(guī)格和數(shù)量。前段時間
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，能夠推進卷煙品牌市場培育，能夠?qū)嵤┚頍?em class="term">品牌“走出去“戰(zhàn)略，如果沒有人才隊伍建設(shè)，卷煙品牌要想升級換代，是非常艱難的，
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不透徹。
終端零售戶在配合工作、經(jīng)營能力、知識水平方面，對終端建設(shè)當做可有可無，甚至怕麻煩，有的零售戶經(jīng)營卷煙數(shù)量少，品牌培育能力差
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、品牌培育、客戶服務(wù)、終端建設(shè)、內(nèi)部管理、安全工作等，力圖全方位的、立體性的展現(xiàn)客戶經(jīng)理的全貌。
2、主體工作指標突出性
客戶經(jīng)理工作有主次之分，所選定的評價指標同樣
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：我的微笑讓您聽到
節(jié)日是卷煙銷售的旺季，對于廣大零售客戶來講，他們都希望能夠擁有充足的貨源和適銷的品牌，這是他們提高節(jié)日盈利的保障。作為一名
