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;加強(qiáng)文明執(zhí)法監(jiān)督，確保文明執(zhí)法、依法行政。
三是完善基層專賣人員績(jī)效考評(píng)體系。全面梳理工作流程，進(jìn)一步提煉專賣管理工作績(jī)效考評(píng)關(guān)鍵點(diǎn)，按照不同崗位職責(zé)細(xì)化
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作進(jìn)行了安排部署。
一是要加強(qiáng)專賣內(nèi)管知識(shí)、制度、流程的培訓(xùn)，時(shí)刻牢記違規(guī)經(jīng)營(yíng)這個(gè)高壓線，確保經(jīng)營(yíng)人員牢固樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。二是突出內(nèi)部監(jiān)管重點(diǎn)。要求在繼續(xù)抓好卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)
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”，重溫“明示承諾”，不做與煙草營(yíng)銷服務(wù)無關(guān)的事，確保旺季營(yíng)銷服務(wù)形象正派清廉?！? 四、強(qiáng)化流程。做好對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)的分析，有針對(duì)性制定拜訪服務(wù)計(jì)劃
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要求、報(bào)銷審批流程、系統(tǒng)輔助功能進(jìn)行了詳細(xì)的講解并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示操作，并從報(bào)銷系統(tǒng)常見問題方面又進(jìn)行了細(xì)致的講解。參加培訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)深入淺出的講解了財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)
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模式做準(zhǔn)備。
在玉溪市紅塔區(qū)大營(yíng)街煙葉工作站，參觀人員學(xué)習(xí)觀摩了散葉收購(gòu)的工作
流程，參觀了黃官現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社。在紅塔區(qū)分公司，該公司副經(jīng)理?xiàng)畋阢?/div>
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等多功能為一體的“中樞”系統(tǒng)作用。
陜西煙草物流信息管控平臺(tái)是以卷煙物流運(yùn)行的全過程為對(duì)象，以加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、提高效率、控制成本為目標(biāo)，開發(fā)的一套綜合性
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;充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督與服務(wù)并重的職能，有計(jì)劃、有步驟的開展全面審計(jì)、日常監(jiān)督、流程規(guī)范、專項(xiàng)審計(jì)等各項(xiàng)審計(jì)工作，已取得較好成效?！ ≈ψズ昧苏穆鋵?shí)工作。根據(jù)江西中煙全面審計(jì)
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;不斷提升與零售客戶的溝通水平，提高服務(wù)質(zhì)量。
三是規(guī)范投訴處理流程。嚴(yán)格執(zhí)行客戶投訴處理流程，第一時(shí)間組織相關(guān)部門人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)，認(rèn)真查找分析零售客戶
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宣傳工作，向客戶耐心講解正確的網(wǎng)上支付流程及安全措施，排除零售客戶對(duì)網(wǎng)上支付手段的疑慮。同時(shí)，與當(dāng)?shù)劂y行積極配合，針對(duì)此類零售戶開展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)培訓(xùn)
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五是流程滲廉，將廉政要求滲透、覆蓋到工作流程中，增強(qiáng)廉政文化建設(shè)影響力。
六是承諾守廉，即根據(jù)職能要求，將對(duì)外服務(wù)的內(nèi)容、程序、時(shí)限以及
