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,嚴(yán)格按照客戶分類細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)客戶維護(hù)及提升投放類組水平;二是加強(qiáng)與移動(dòng)、電信公司的溝通,加強(qiáng)對(duì)煙信通及網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的維護(hù),確保客戶訂貨成功率
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;為年度卷煙銷售任務(wù)的完成打下良好的基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)與上級(jí)部門的溝通協(xié)調(diào),把握貨源投放節(jié)奏,努力做到“量”和“結(jié)構(gòu)”的同步提升。
四是強(qiáng)化市場(chǎng)日常監(jiān)管,
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培訓(xùn)服務(wù)、親情關(guān)懷服務(wù)、訂貨服務(wù)、卷煙品牌投放服務(wù)、明碼標(biāo)價(jià)服務(wù)、銀行電子結(jié)算服務(wù)、終端建設(shè)服務(wù)、送貨服務(wù)十四項(xiàng)明示服務(wù),規(guī)定了零售客戶服務(wù)作業(yè)流程、作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),
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工作專題會(huì),為促銷上量出謀劃策,領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)需要,多次到市局爭(zhēng)取貨源,在市局大力支持下,最終獲取五類煙的大量投放??蛻艚?jīng)理們
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“棋盤式”貨源投放系統(tǒng)、信息采集系統(tǒng)、功能終端系統(tǒng)、“188”專銷互動(dòng)工作法、市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)、財(cái)務(wù)流程監(jiān)控平臺(tái)、財(cái)務(wù)服務(wù)平臺(tái)和財(cái)務(wù)決策支持等平臺(tái)支撐建設(shè),將所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺(tái)全面與“142
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,制定科學(xué)、合理的銷售策略,控制投放節(jié)奏,把握均衡銷售,做到既確保上半年銷售目標(biāo)按時(shí)完成,又確保市場(chǎng)供求基本平衡。
二是圍繞重點(diǎn)品牌
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縣喜事用煙的主要規(guī)格,市場(chǎng)需求數(shù)量巨大,目前的卷煙投放政策,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有需求;相近包裝的利群(長(zhǎng)嘴)的貨源投放
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控制,做到有效貨源的合理投放。
六是對(duì)指標(biāo)任務(wù)層層分解,量化考核指標(biāo),并明確責(zé)任,將3個(gè)銷售區(qū)域的任務(wù)完成情況納入稽查隊(duì)員、管理崗位人員
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,做好貨源的科學(xué)投放,切實(shí)滿足市場(chǎng)真實(shí)需求。
二是要把解決市場(chǎng)分析中存在的問(wèn)題作為營(yíng)銷工作的關(guān)鍵,切實(shí)提高駕馭營(yíng)銷工作的能力和水平。
三是全體營(yíng)銷人員要整體
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殘疾客戶營(yíng)造“軟、硬”“2”個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境?!败洯h(huán)境”即將殘疾客戶專門劃分成特殊客戶群,給予重點(diǎn)貨源投放傾斜,提供緊俏貨源支持;“硬環(huán)境”即為其提供門店環(huán)境改善服務(wù)