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不確定性和時(shí)效性，因此在篩選方面具體專業(yè)的技巧，通過有效的加工將與工作相關(guān)的信息整理上報(bào)，提供給有關(guān)部門和相關(guān)崗位人員，為深化管理提供服務(wù)。“快”體現(xiàn)在
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替代功能，掌握卷煙推薦方法。指導(dǎo)零售客戶了解柜臺出樣的重要，提高替代品牌的銷售量，并掌握替代品牌推薦的技巧。對于緊俏卷煙可采取“不上柜”的原則，
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學(xué)以致用。不僅要學(xué)專業(yè)知識，而且要學(xué)服務(wù)技巧、溝通技巧，不斷提高分析問題、解決問題的能力，以此更好地開展法規(guī)工作。
注重效能要建立長效機(jī)制。一是完善考評
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的方法技巧。
1、抓住品牌賣點(diǎn)
新品上市，營銷人員首先對新品卷煙的各項(xiàng)基本信息和賣點(diǎn)要掌握的十分準(zhǔn)確，在拜訪零售客戶的同時(shí)，就要積極做以宣傳、講授
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，最終獲得客戶的理解與支持，而這種溝通，自然是復(fù)雜的、多回合的，需要客戶經(jīng)理具備充分的人文溝通的技巧。第二、要抓住零售終端建設(shè)的發(fā)力點(diǎn)。指導(dǎo)客戶經(jīng)營
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介紹、推薦自己的商品，這是非常關(guān)鍵的。為了達(dá)到銷售商品的目的，就要將自己店鋪里商品的優(yōu)勢充分地展示給顧客，這就要求廣大零售戶朋友要掌握一定的推薦技巧
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的流程技巧和方法，總結(jié)信息采集過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，掌握信息采集數(shù)據(jù)的運(yùn)用技巧，把握信息采集工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、操作步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升信息采集技能
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的必要，我們的經(jīng)營發(fā)展也就無從談起。
三是要提升服務(wù)技巧。具體來說要把握四個(gè)方面：首先是看的技巧，即要學(xué)會察言觀色，懂顧客心理，
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都是影響生意好壞的因素，但是不是主要因素。我以為占主導(dǎo)的還是零售戶個(gè)人的因素，也就是說零售戶個(gè)人的零售思路、智慧、技巧才是影響生意的最關(guān)鍵因素，在很大程度
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卷煙零售戶
張風(fēng)菊觀點(diǎn)：掌握技巧 靈活經(jīng)營
開店8年了，感覺無論干啥都需要一定的技巧，經(jīng)營卷煙也不例外。小王店里閑暇時(shí)，老喜歡到我店里玩
